近日，記者從3·15消費電子投訴網了解到，關于物流和快遞服務的投訴正大幅上升，貨物丟失或受損、送貨時間延誤、賠付糾紛甚至被調包等問題頻頻出現，消費者往往遭遇維權難。

   記者隨機采訪了武漢市六家物流公司，當詢問是否有“先簽字再驗收”和“ -

保丟不保損”這兩項規矩時，均得到肯定回復。一工作人員稱，“物品的任何損壞都讓物流公司負責，那是不可能的。”并稱：“行內規則是，只保證外包裝無破損，包裝內的東西破損，物流一般不負責。”在接受易碎易損物品時，物流公司一般會在合同外加注“保丟不保損”，并需客戶簽字，否則拒收。

   據了解，物流及快遞行業制定的賠償標準并不統一，賠償標準由各家自行規定。客戶只能被動接受不合理協議。

   對此，硚口區消協一陳姓工作人員介紹，目前，尚無法律法規對物流及快遞行業進行監管，因此，有關部門應盡快出臺法規，以保證物流行業健康運行；另外，當涉及貴重物品時，消費者可以投保，以免利益受損。