慈溪天地物流有限公司2003年經(jīng)慈溪市工商局審批注冊(cè)登記，注冊(cè)資金1480萬(wàn)元，于2005年1月18日投入運(yùn)營(yíng)。該公司主要為企業(yè)產(chǎn)品提供普通貨運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，現(xiàn)擁有綜合型配送中心80余畝 （籌建中的龍山大型倉(cāng)儲(chǔ)中心達(dá)100余畝，將用于建設(shè)大型計(jì)算機(jī)信息分揀中心、海運(yùn)中心等），采用專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)與標(biāo)準(zhǔn)化物流流程，從客戶產(chǎn)品運(yùn)輸訂單到運(yùn)輸?shù)秸荆�全方位為客戶提供安全、快捷的服�?wù)。公司自成立以來(lái)，秉承 “誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)、安全、準(zhǔn)時(shí)”的服務(wù)宗旨，不斷提高自身經(jīng)營(yíng)策略和自身實(shí)力，曾多次被評(píng)為慈溪物流行業(yè) “誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范業(yè)務(wù)”的優(yōu)勝單位，逐步成為慈溪地區(qū)最具經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展前景的物流中心之一。
    服務(wù)中的客戶主要涉及針織服裝鞋帽、家電、微型軸承、塑料件等相關(guān)企業(yè)，并聯(lián)合其他兄弟公司進(jìn)行多元化運(yùn)輸。公司自備車輛60余輛，國(guó)內(nèi)合作貨運(yùn)公司各大中小型車260余輛，擁有34個(gè)駐外辦事處，已開通的貨物運(yùn)輸線路有杭州線、合肥線、義烏線、鄭州線、湖南線、福建線、廣州線、上海線、蘇州線、武漢線、北京天津線、內(nèi)蒙古線、北侖線、山東線、昆明線、南京線、西安線等，運(yùn)營(yíng)成熟的貨運(yùn)專線達(dá)28條，多條新的運(yùn)輸線路正在接洽中。
    發(fā)展中的天地物流經(jīng)過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持走規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和電子化之路，不斷提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。同時(shí)，通過(guò)建立使用有效的客戶服務(wù)和管理的規(guī)范，探索多種不同類型客戶的服務(wù)模式方法。公司內(nèi)設(shè)立客戶行政服務(wù)部門，在配送管理、信息搜集與反饋和票據(jù)管理等各方面做好客戶服務(wù)工作完善配送流程，滿足客戶需求和利益。24小時(shí)安排專人接聽客戶服務(wù)電話，接受客戶咨詢和投訴，實(shí)現(xiàn)了3個(gè)工作日內(nèi)解決客戶的問(wèn)題。此外，還研究制定了電話回訪制度，變被動(dòng)解決問(wèn)題為主動(dòng)了解客戶的服務(wù)需求，確保每年對(duì)所有客戶電話回訪一遍。
    迄今為止，公司已擁有健全的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、安全、財(cái)務(wù)、信息化等管理體系與制度，業(yè)務(wù)覆蓋遍及全國(guó)，為客戶提供完善的物流服務(wù)方案并進(jìn)行實(shí)施，客戶滿意度達(dá)到98%。2007~2008年，先后獲得寧波市 “現(xiàn)代物流聯(lián)系企業(yè)”，浙江省交通委員會(huì)協(xié)會(huì)授予的 “先進(jìn)聯(lián)運(yùn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，并通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。是國(guó)家AAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)。