席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響我國傳統(tǒng)零售業(yè)，但同時也為零售業(yè)物流電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。面對這種有利的市場條件，我們應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，積極推進(jìn)中國零售業(yè)物流電子商務(wù)的發(fā)展。
　　商品流通行業(yè)、特別是零售業(yè)，是物流電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。從零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的全局出發(fā)，積極研究和順應(yīng)零售業(yè)全球化發(fā)展的物流大趨勢，抓住物流電子商務(wù)發(fā)展的歷史性機(jī)遇，選擇零售業(yè)有全行業(yè)意義的共性問題與結(jié)合點(diǎn)，建設(shè)零售業(yè)行業(yè)的科技服務(wù)體系，推動零售業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新；打造中國零售業(yè)的“航空母艦”，形成我國零售業(yè)的主流物流電子商務(wù)應(yīng)用模式，帶動零售業(yè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整與技術(shù)進(jìn)步；增強(qiáng)我國零售業(yè)的國際競爭能力，應(yīng)對加入金融危機(jī)之后的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這既是我國零售業(yè)物流產(chǎn)業(yè)面臨的重大戰(zhàn)略性問題，也是零售業(yè)急迫的物流策略性問題。
　　中國零售業(yè)物流電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
　　無論是對于普通消費(fèi)者，還是對于廣大零售商而言，電子商務(wù)都已成為一種較為理想的選擇。對消費(fèi)者來說，可以以較低的價格購買到質(zhì)量可靠的商品，享受網(wǎng)上購物的便利性；對零售商來說，電子商務(wù)既可以節(jié)省傳統(tǒng)的渠道成本、店面及人員等成本，又可以幫助其拓展市場規(guī)模，提高交易效率。目前，我國零售業(yè)電子商務(wù)市場在社會零售市場所占份額仍然較小，但其交易總額占社會零售總額比重持續(xù)攀升，未來還有很大的發(fā)展空間。
　　中國零售業(yè)物流電子商務(wù)發(fā)展中亟待解決的問題
　　近10年來，我國面向消費(fèi)者的商務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的批發(fā)零售模式向大型連鎖超市模式轉(zhuǎn)變，以現(xiàn)代化的管理體制和管理手段、大批量采購能力、合理完善的物流體制和倉儲基地，靈活的價格機(jī)制，在廣大消費(fèi)者的心中樹立了良好的企業(yè)經(jīng)營商譽(yù)。發(fā)展零售業(yè)電子商務(wù)必須依托大型連鎖超市的企業(yè)經(jīng)營商譽(yù)和現(xiàn)代化的管理體制及管理手段，借助大型連鎖超市低價位大批量采購能力，合理完善的物流體制和倉儲基地，靈活的價格機(jī)制的優(yōu)勢，按照市場需求進(jìn)行探索。因?yàn)�，電子商�?wù)雖然實(shí)現(xiàn)了買家和賣家的最短路徑連接，和最快速度成交。但不會自然成交。需要消費(fèi)者與電子商務(wù)運(yùn)營商之間進(jìn)行信息的溝通和買、賣之間建立誠信，才能成交。電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，依托大型連鎖超市的企業(yè)經(jīng)營商譽(yù)，使廣大消費(fèi)者解除了對商品的功能或質(zhì)量問題引起的換貨、退貨及售后服務(wù)問題的擔(dān)憂。為電子商務(wù)運(yùn)營商爭取了一個龐大消費(fèi)者群體。真心實(shí)意的為消費(fèi)者服務(wù)，應(yīng)該成為電子商務(wù)運(yùn)營商工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
　　美國零售業(yè)物流管理給我國零售業(yè)的啟示
　　中國零售業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低、投入小以及缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等主要問題，這主要是由于我國零售業(yè)的信息化管理意識薄弱、缺乏內(nèi)在動力以及資金缺乏等因素造成的。參照美國沃爾瑪全球采購成功實(shí)施信息化以推進(jìn)沃爾瑪零售帝國膨脹的經(jīng)驗(yàn)，我國的零售業(yè)可以從中得到很大的啟示。
　　零售業(yè)是物流電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)實(shí)購買力的主體。只有電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來實(shí)惠，才能有零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)運(yùn)營商必須降低經(jīng)營成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展。
　　中國零售業(yè)物流領(lǐng)域電子商務(wù)的發(fā)展離不開規(guī)范化的基礎(chǔ)信息資源支持，需要一個有零售業(yè)行業(yè)特色的社會服務(wù)體系的支持。我國零售業(yè)物流領(lǐng)域信息化進(jìn)程中存在的基礎(chǔ)信息不規(guī)范、 “零售業(yè)信息孤島”、零售業(yè)信息資源浪費(fèi)、技術(shù)重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象，既是零售業(yè)領(lǐng)域信息化過程中存在的問題，也是零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素，發(fā)展電子商務(wù)要與提高流通領(lǐng)域信息化水平相統(tǒng)一。盡快解決零售業(yè)這些問題，是提高零售業(yè)物流領(lǐng)域信息化水平與發(fā)展零售業(yè)物流電子商務(wù)的內(nèi)在需要，是零售業(yè)物流健康發(fā)展的必然要求。