本報訊Infosys（中國）日前宣布全球零售巨頭TESCO樂購已聯(lián)手，Infosys為其在中國市場提供信息技術(shù)服務(wù)解決方案。Infosys（中國）將開發(fā)并部署以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的客戶忠誠度管理系統(tǒng)，幫助TESCO樂購中國連鎖店提升運營效率并提升樂購會員的客戶忠誠度。
    全新客戶忠誠度管理系統(tǒng)將與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合，并應(yīng)用于TESCO樂購在中國的全部連鎖店鋪。此舉將為那些通過TESCO樂購公司門戶網(wǎng)站管理個人賬戶的顧客營造出一致的服務(wù)體驗。個性化的會員系統(tǒng)方便顧客依照個人喜好接收優(yōu)惠券、代金券等。此外，該系統(tǒng)無需對先前的客戶服務(wù)器架構(gòu)進(jìn)行維護(hù)和管理，將有助于樂購實現(xiàn)成本節(jié)約的目標(biāo)。 （李響）