“如果說過去兩三年的十大網(wǎng)商評選是千里挑一的話，那么在這次來自亞洲、歐洲、非洲、南美洲、大洋洲眾多參選公司當中，我們是萬里挑一。”阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲這樣形容此次“全球十大網(wǎng)商”的評選。而德邦物流股份有限公司，作為唯一一家物流企業(yè)，榮獲了“2009全球十大網(wǎng)商”這一殊榮
據(jù)悉，自德邦物流2008年5月網(wǎng)上營業(yè)廳試運營以來，截止到今年8月底，公司網(wǎng)上營業(yè)廳收入累計達到1.1億元人民幣，網(wǎng)上營業(yè)廳所占收入比例從年初的4%增長到目前的23%左右，網(wǎng)上交易群體已經(jīng)成為不可忽視的力量。 
　　尤其是在德邦物流與支付寶達成合作之后，將在網(wǎng)上營業(yè)廳這一明星產(chǎn)品中引入支付寶平臺，不僅提升了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)效率，還讓客戶體驗到集發(fā)貨、查詢、管理及付款等功能的一站式網(wǎng)上服務。
　　正如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云(馬云新聞,馬云說吧)一直強調(diào)的，先有客戶的需求，先有客戶的成功，才有阿里巴巴的成功，德邦物流的網(wǎng)上營業(yè)廳的成功也同樣基于此。
　　2002年時德邦物流建立了自己的網(wǎng)站，其初衷只是供客戶貨物查詢。但在在后期的市場調(diào)查中公司發(fā)現(xiàn)，客戶通過網(wǎng)絡(luò)搜索聯(lián)系到德邦委托貨運的需求量顯著增長。在一貫的創(chuàng)新思維的驅(qū)動下，2008年5月，走在同行前面的德邦物流開始試運營網(wǎng)上營業(yè)廳。
　　在網(wǎng)上營業(yè)廳里，顧客可以實現(xiàn)查閱發(fā)貨清單、查詢價格、網(wǎng)上下單、網(wǎng)上訂單管理、收貨人資料管理等功能，涵蓋線下營業(yè)廳的所有功能，用戶不需要親自到營業(yè)廳排隊，也不用重復填寫托運書，不僅提升了客戶體驗，而且也減少了企業(yè)的差錯率，為雙方都節(jié)約了時間和人工成本。
　　據(jù)德邦物流董事長崔維星介紹，聚散為整，化整為零是零擔物流最大的特點，這一靈活機動的物流模式，也給中小企業(yè)的發(fā)貨管理和統(tǒng)計帶來不便。“但是通過德邦物流網(wǎng)上營業(yè)廳發(fā)貨清單管理等功能模塊，用戶可輕松管理貨物信息，并按任意條件檢索和統(tǒng)計歷史發(fā)貨信息，還能自動生成報表。用戶不僅可以了解物流成本情況，還能夠通過給客戶的發(fā)貨頻率、數(shù)量等信息，了解客戶的補貨周期、經(jīng)營規(guī)模等信息。以便更好地了解和管理好自己的客戶。”
　　德邦物流的數(shù)據(jù)也顯示，網(wǎng)上營業(yè)廳清單管理功能的使用頻率很高，這說明用戶非常看重物流信息管理帶來的營銷策略參考價值。
　　網(wǎng)上營業(yè)廳的快速增長讓德邦物流與電子商務日趨密切接觸，2008年12月，德邦和支付寶進行了合作，引進第三方支付業(yè)務，這也是物流這個傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)第一家與支付寶合作的企業(yè)。在引入支付寶之后，德邦物流每日資金運轉(zhuǎn)與銀行實現(xiàn)了無縫銜接，公司的資金周轉(zhuǎn)率得到有效的提升，資金安全與及時調(diào)撥的功能亦得以實現(xiàn)。2009年4月，德邦物流宣布和阿里巴巴集團合作，并成為淘寶網(wǎng)唯一一家全國范圍大件貨物交易推薦物流商。
　　作為國內(nèi)民營零擔物流（每票貨物約為150公斤左右，服務主要對象為中小企業(yè)）的龍頭企業(yè)，德邦物流區(qū)別于快遞公司，正式進軍B2B這一新領(lǐng)域。此前，網(wǎng)絡(luò)交易平臺缺乏大件物流公司的進駐，為商品提供配送服務的多數(shù)為快遞企業(yè)，他們大多只能提供小件商品的配送服務，而且遞送大件商品成本較高。使用快遞成本較高，而另一些物流公司缺乏規(guī)范服務更是影響到網(wǎng)民的電子商務體驗。
　　但從另一個角度來說，這種空白對德邦物流而言，意味著廣闊的市場空間，這時不僅日漸成長起來的網(wǎng)商需要高質(zhì)量的物流，傳統(tǒng)企業(yè)從線下向線上經(jīng)驗的過渡，對物流企業(yè)的潛在需求更是不容小視。因此，物流公司與電子商務平臺之間，恰好可以確立這樣一種良性的循環(huán)，良好的物流公司服務可以提升電子商務體驗，而電子商務的日益繁榮，更會推動國內(nèi)物流公司的快速成長。
　　中國物流與中國電子商務都處在這樣一個有夢想的大時代。德邦物流作為“全球十大網(wǎng)商”也必將肩負實現(xiàn)這一夢想的使命。