為給過往司乘人員提供一流的服務(wù)，打造河北高速公路一流服務(wù)區(qū)形象，從9月9日起，河北省46個(gè)服務(wù)區(qū)全面推行“六統(tǒng)一”，以樹立河北高速公路服務(wù)區(qū)品牌和形象。“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一禮儀規(guī)范、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考評(píng)辦法。 
    統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)。從企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字(中、外文）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征圖案、企業(yè)專用印刷書本、企業(yè)宣傳標(biāo)語、企業(yè)各類標(biāo)識(shí)等近百項(xiàng)進(jìn)行了創(chuàng)新和統(tǒng)一設(shè)計(jì)。另外，從著裝上進(jìn)行統(tǒng)一。從服務(wù)員、保潔、保安、汽修、廚師、后勤、管理七大崗位各自的工作特點(diǎn)出發(fā)，設(shè)計(jì)了統(tǒng)一服裝。 
    統(tǒng)一禮儀規(guī)范。規(guī)范每個(gè)服務(wù)員的言談、舉止、行為等，以此對(duì)客戶表示尊重和友好。 
    統(tǒng)一規(guī)章制度。規(guī)劃出臺(tái)《高速公路服務(wù)區(qū)績效考核實(shí)施辦法》、《高速公路服務(wù)區(qū)員工星級(jí)管理考核辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)管理水平。 
    統(tǒng)一工作流程。加強(qiáng)了采購、驗(yàn)收、保管等環(huán)節(jié)的控制，還推出了超市、汽修、餐廳等經(jīng)營場所收銀員的工作流程、監(jiān)控室的工作流程、設(shè)備操作流程、菜品制作流程等。 
    統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從公共場所的環(huán)境，餐廳、后廚的衛(wèi)生，客房的用品供給和擺放等硬件設(shè)施，到前臺(tái)、加油站、汽修站、保安各環(huán)節(jié)的服務(wù)要求等軟環(huán)境，都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。 
    統(tǒng)一考評(píng)辦法。制定了千分制考核實(shí)施方法和評(píng)分細(xì)則，準(zhǔn)備對(duì)全省46個(gè)服務(wù)區(qū)和各經(jīng)營實(shí)體的管理工作進(jìn)行量化考核，統(tǒng)一要求、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲。