□實習記者范云兵
    “以前，我在夏天會把蔬菜水果放在地窖里，但保鮮效果不好。而且，人到地窖里還容易發生窒息的危險。現在好了，兒子從城里給我買了臺電冰箱，不僅保鮮效果好，還很便宜，國家給了補貼之后才花了1800多元�！奔易『颖笔∪吻鹗斜睗h鄉農村的李大爺向記者念叨著家電下鄉帶來的好處。而家電下鄉在讓農民感受到實惠的同時，也著實撬開了農村這個巨大的市場。
從數字看潛力
    據不完全統計，我國農村市場的冰箱普及率較低，百戶居民僅有26臺左右的保有量。而國家統計局對全國31個省 （區、市）6.8萬個農村住戶的抽樣調查結果顯示，上半年農村居民人均現金收入達到2733元。這兩方面決定了農村冰箱消費市場潛力巨大。
    這樣一個潛力巨大的市場一旦啟動，冰箱銷量勢必得到擴大。因此，農村三、四級市場早在幾年前，就已經被國內冰箱生產企業看作是積極拓展的藍海。而今年2月份在全國實行的家電下鄉政策，給國內冰箱企業提供了一個絕好的契機。
    根據家電下鄉信息管理系統發布的數據，今年上半年下鄉的家電中，冰箱成為最受歡迎的產品。從銷售額上來看，家電下鄉銷售總額為162.29億元，冰箱銷售額達111.17億元,占家電下鄉總銷售額的68.5%；從數量上來看，上半年家電下鄉銷售量為961.02萬臺,其中冰箱為542.02萬臺。占今年上半年我國冰箱總產量（3004.39萬臺）的近五分之一，是今年上半年同比新增冰箱產量的兩倍。
    而在具體的下鄉產品中，國內品牌以其優良的性價比，基本上 “壟斷”了市場。統計數字顯示，海爾、美菱、新飛、海信科龍、美的、澳柯瑪等六家國內品牌的銷量占到了總銷量的70%，占據著絕對優勢。
市場還需深耕
    雖然不少國內家電制造企業已經開始從家電下鄉政策中受益，但在這個龐大的銷售數據背后，產品的售后服務是否能跟上，已成為影響農民購買信心的現實問題。尤其對于冰箱來說，關乎到 “入口”的問題，售后服務成為產品能否根植于農村市場的決定性因素。
    一位農村消費者就給記者算了這么一筆賬：一款2000元左右的冰箱能享受260元左右的財政補貼�？墒侨绻�售后服務不 “下鄉”，農村消費者要來來回回拉著冰箱進城維修，也是一筆不小的開支。算起來，幾乎沒什么優惠了。
    中國家用電器維修協會會長劉秀敏也表示，目前我國有2010個縣要解決維修難的問題。但我國家電維修在建網點多數只覆蓋到了縣城一級的市場，不包含鄉 （鎮）、村等市場，農村現有維修服務網點呈現少、小、亂、弱的特點。
    另一方面，由于農村的分散性和地域的廣闊性，即使已在農村地區經營多年，售后服務和維修網點相對健全的家電企業也不得不承認，在許多邊遠地區的農村，售后服務確實是一個比較大的問題。而對于一些中小企業來說，往往會顧此失彼：銷量上去了，質量和售后服務卻不能到位。
    “不僅要有適合農村市場的產品，更要有貼心的服務�！币患冶�箱銷售公司的一位負責人說，家電企業要真正占領農村市場、扎根農村市場，這兩項內容必不可少。 “建議政府部門在考核家電下鄉企業的時候，將其售后服務能力列為衡量標準。這樣，家電才能真正做到下鄉，根植于農村�！痹撊耸勘硎尽�