“你這地方太遠，送不了！” “換貨不歸我們管！”如果在網購時聽到這樣的語言，快遞員可能要收到不小的罰單。近日，服裝網購代表VAN－CL（凡客誠品）正式推行其被譽為“史上最牛”的38條快遞禁語，以此整頓自身物流的同時，也希望成為快遞行業的一個新樣本。據介紹，如果發現快遞員確實存在一些違背協議的語言，發現一次，將罰款300~500元，兩次加倍。
    記者點評：近來，凡客誠品在物流領域可謂頻出重拳。在正式宣布自建物流公司后不久，又推出 “史上最牛”的38條快遞禁語，連國內專業的第三方物流算在內，其整頓物流之力度稱得上前所未有。也因此，凡客誠品被網友們冠以 “彪悍的快遞員”、“彪悍的物流”之稱。相比之下，這種 “彪悍”，也襯托出我國第三方物流企業在服務上的羸弱。應該看到，國內第三方物流企業早就認識到自身服務的不足，并著手進行改進。但基于各種原因，總是拖泥帶水、步伐緩慢，難見成效。也許正因此，這些發展強勁的電子商務企業已等得有些不耐煩，索性親自上陣，揮刀改革。而對于早就受累于服務的第三方物流企業，更加需要好好檢討一下自己，如果再不快馬加鞭，終將淪為市場的棄兒。 （王若懿）