引言:20世紀(jì)80年代后期，中國(guó)煙草行業(yè)掀起了生產(chǎn)技術(shù)的現(xiàn)代化改造，隨著生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)代化程度的日益提高，管理現(xiàn)代化的需求日益突出。如何科學(xué)地進(jìn)行管理，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?已成湖南白沙物流有限公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常思考的問(wèn)題。答案只有一個(gè):信息技術(shù)。通過(guò)引進(jìn)博科先進(jìn)的物流管理信息系統(tǒng)，“服務(wù)+管理+信息化”已成為湖南白沙物流有限公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展，還為白沙物流贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
物流信息化為企業(yè)找到發(fā)展的突破口
湖南白沙運(yùn)輸有限公司白沙集團(tuán)與長(zhǎng)沙市煙草公司共同投資新建的一座現(xiàn)代化的綜合性物流配送中心，以白沙集團(tuán)“鶴舞白沙，我心飛翔”為共同理念，以“3A.HOT”為行動(dòng)指南，立足集團(tuán)內(nèi)部，面向社會(huì)各界。其目標(biāo)是提供物流配送服務(wù)，面向煙草行業(yè)，提供卷煙配送服務(wù)，為長(zhǎng)沙地區(qū)卷煙零售商提供一級(jí)配送服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，現(xiàn)資產(chǎn)總額達(dá)到1200萬(wàn)元，營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)湖南省內(nèi)覆蓋14個(gè)地、市、縣，湖南省外幅射華中、華東、華南、華北近20個(gè)省市自治區(qū)。與湖南省內(nèi)10家專業(yè)運(yùn)輸單位結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，可供調(diào)動(dòng)、控制的車輛達(dá)到200臺(tái)。
我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)隨著社會(huì)分工的發(fā)展和社會(huì)產(chǎn)品總量的增長(zhǎng)，特別是經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展而迅速成長(zhǎng)起來(lái)，并已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中非常重要的組成部分，它將對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式、商品流通模式及人們的生活方式產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。信息化和網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代物流企業(yè)的最顯著特征，為了適應(yīng)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的變革，湖南白沙運(yùn)輸有限公司設(shè)計(jì)了未來(lái)業(yè)務(wù)模式的核心目標(biāo)，目標(biāo)之一就是:建立起一個(gè)支持白沙業(yè)務(wù)發(fā)展、適應(yīng)多種業(yè)務(wù)類型和運(yùn)作方式的一體化運(yùn)輸管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流信息的高效管理，重組業(yè)務(wù)流程，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的人、車、貨、客戶進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和管理，以提高白沙運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)管理水平，創(chuàng)造更好的效益與利潤(rùn)，增強(qiáng)白沙在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位。
在確定了一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)之后，白沙運(yùn)輸?shù)念I(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始尋覓具備國(guó)際先進(jìn)物流管理理念、強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)和深厚的本土行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件廠商進(jìn)行合作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)國(guó)內(nèi)外物流信息化管理軟件的調(diào)研與考察，發(fā)現(xiàn)上海博科資訊股份有限公司憑借對(duì)現(xiàn)代物流的理解和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加上使用自行開(kāi)發(fā)的先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)，可根據(jù)客戶的要求為客戶快速提供滿足其物流客戶管理需求的物流軟件和服務(wù)。為此，湖南白沙運(yùn)輸有限公司選定博科為其戰(zhàn)略合作伙伴。

上海博科資訊股份有限公司是一家全國(guó)性大型專業(yè)管理信息化解決方案供應(yīng)商，主要為物流、零售、制造業(yè)等行業(yè)的企業(yè)提供信息化管理解決方案。該公司從1996年開(kāi)始就介入物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，基于ERP管理軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)進(jìn)行架構(gòu)式設(shè)計(jì)，不僅吸收了國(guó)際上物流管理的先進(jìn)理念，而且結(jié)合了國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的實(shí)際情況，是一個(gè)中西結(jié)合的現(xiàn)代物流管理軟件。博科的物流系統(tǒng)軟件也曾被國(guó)內(nèi)權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)國(guó)內(nèi)物流軟件市場(chǎng)第一和客戶滿意度第一。 
翱翔的白沙，爭(zhēng)做現(xiàn)代物流的巨人
依據(jù)白沙集集團(tuán)的企業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)，博科資訊提出了一整套湖南白沙物流信息化系統(tǒng)項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃，為白沙物流提升配送服務(wù)能力、完善配送服務(wù)體系、發(fā)展配送網(wǎng)絡(luò)勾畫出詳細(xì)的發(fā)展藍(lán)圖。在具體物流業(yè)務(wù)方面，博科資訊針對(duì)白沙物流階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)發(fā)了訪銷管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、計(jì)費(fèi)管理、代收款管理、業(yè)務(wù)績(jī)效管理、質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)協(xié)同管理和總部管理等管理模塊，實(shí)現(xiàn)了其物流業(yè)務(wù)的全面精細(xì)化管理。
博科資訊在對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期全面調(diào)研之后提出，湖南白沙物流主要業(yè)務(wù)為倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息加工、物流咨詢和方案設(shè)計(jì)湖南白沙物流主要業(yè)務(wù)為倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息加工、物流咨詢和方案設(shè)計(jì)，在信息化管理系統(tǒng)中需具備完全支持卷煙配送服務(wù)，支持物流信息處理和廣告宣傳與品牌運(yùn)作;支持同城配送階段的物流服務(wù)，為煙草、日用消費(fèi)品生產(chǎn)商或經(jīng)銷商提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通加工、物流信息處理等物流服務(wù);在結(jié)構(gòu)上支持煙草、日用消費(fèi)品知名品牌企業(yè)、渠道零售商的物流服務(wù)，包括擴(kuò)展物流業(yè)務(wù)范圍;在結(jié)構(gòu)上支持白沙物流向第四方物流發(fā)展;支持卷煙配送所采用的立體倉(cāng)庫(kù)、件分揀設(shè)備、高速分揀設(shè)備、中速分揀設(shè)備、電子貨架等以及相應(yīng)的揀貨策略;支持白沙物流分支機(jī)構(gòu)在地域和功能上的發(fā)展，留有與GPS-GIS系統(tǒng)的借口。
當(dāng)夢(mèng)想找到一個(gè)適合于自己的著陸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)就不再遙遠(yuǎn)。湖南白沙運(yùn)輸有限公司由于采用博科先進(jìn)的物流信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了用于多種客戶的物流管理模式，單物流中心、單物流中心多倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)、多層組織多物流中心結(jié)構(gòu)�？晒芾矶喾N形式的倉(cāng)庫(kù)(平面無(wú)托盤、平面有托盤、貨架倉(cāng)庫(kù));實(shí)現(xiàn)了庫(kù)位和貨物的識(shí)別可條碼化，可使用先進(jìn)的無(wú)線通訊技術(shù)(Radio Frequency)和激光識(shí)別條碼技術(shù)，使倉(cāng)庫(kù)貨物的進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、裝車、庫(kù)存盤點(diǎn)、貨物的庫(kù)位調(diào)整、現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)位商品查詢等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)雙向傳送，做到快速、準(zhǔn)確、無(wú)紙化，大大提高效率、人為的出錯(cuò)率降到最低，從而降低倉(cāng)儲(chǔ)的成本;建立了貨主及貨主客戶的檔案資料，對(duì)貨主或貨主客戶提供滿足貨主要求的服務(wù)，為貨主提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析;實(shí)現(xiàn)了對(duì)需管控批號(hào)的商品的進(jìn)出全過(guò)程進(jìn)行批號(hào)跟蹤，自動(dòng)按出庫(kù)商品的儲(chǔ)位和存量進(jìn)行揀貨，可做人工調(diào)整;實(shí)現(xiàn)了支持改包裝、貼標(biāo)牌、組裝(BOM表)等流通加工的管理，對(duì)車輛的基本資料、使用情況、運(yùn)行中發(fā)生的各種費(fèi)用等進(jìn)行全面的管理;實(shí)現(xiàn)了對(duì)空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)墓芾�，在結(jié)構(gòu)上支持多式聯(lián)運(yùn);留有與GPS-GIS系統(tǒng)的接口。對(duì)不同的貨主設(shè)定不同的物流計(jì)費(fèi)策略。貨主可通過(guò)Internet查詢其托管貨品的進(jìn)、出、存數(shù)據(jù)和應(yīng)付款數(shù)據(jù);實(shí)現(xiàn)多種代收款方式(例如現(xiàn)金、銀行代扣、銀行卡等)，可使用多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)(例如無(wú)線POS等)。與帳務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，使用規(guī)則驅(qū)動(dòng)的計(jì)費(fèi)方法，解決國(guó)內(nèi)復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式。使用ABC方法計(jì)算物流中心的成本(包括倉(cāng)儲(chǔ)成本和運(yùn)輸成本)，完全支持多種行業(yè)(例如卷煙配送、冷鏈/乳業(yè)、日化行業(yè)、藥業(yè)、連鎖零售、方便食品、休閑食品、企業(yè)原輔料成品倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸)的物流;實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)物流中心的生產(chǎn)力進(jìn)行全面量化評(píng)估，對(duì)物流中心使用的自動(dòng)化設(shè)備提供全面支持;實(shí)現(xiàn)所有模塊全面整合，結(jié)構(gòu)上支持物流資源整合;分布式的部署、構(gòu)件化的設(shè)計(jì)使信息化系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性，與上下游通過(guò)開(kāi)放、靈活的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行互通互連，對(duì)物流資源的整合提供良好信息化的基礎(chǔ)。
再好的企業(yè)，再好的工具，沒(méi)有合適的使用者都是不可能最終產(chǎn)生效益的。為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，博科資訊組建了嚴(yán)密的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍。整個(gè)隊(duì)伍分兩層，以白沙集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層和各部門經(jīng)理的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)展、人員的動(dòng)員、協(xié)調(diào)等工作;下層為實(shí)施小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)試等工作，每個(gè)小組包括實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干。這支強(qiáng)大的實(shí)施隊(duì)伍,是項(xiàng)目得以成功的堅(jiān)實(shí)保障。業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，為系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、企業(yè)管理的細(xì)化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);白沙運(yùn)輸通過(guò)博科資訊物流信息系統(tǒng)的成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的集成，有效縮短了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，提高了質(zhì)量控制水平、降低了成本、加強(qiáng)了生產(chǎn)計(jì)劃控制、提高了資源利用效果和市場(chǎng)反應(yīng)能力。其不但給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也極大提升了企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)永立潮頭提供了堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。 
在實(shí)施雙方的密切配合下，企業(yè)自身的價(jià)值和博科商業(yè)智能的價(jià)值同時(shí)得到了提升。白沙過(guò)輸以博科物流信息技術(shù)平臺(tái)為支撐，整合物流組織體系，再造產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程，重構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)管理模式。通過(guò)物流管理整合，有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。博科資訊再一次用實(shí)力說(shuō)明博科物流信息系統(tǒng)是推動(dòng)國(guó)內(nèi)現(xiàn)代物流信息技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)航人。