CIO與CFO共同構建企業信息化
2009-7-6 15:28:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
企業需要什么樣的信息化,如何進行信息化項目的選型及實施,如何來衡量信息化項目的成功。有了這樣的企業標準,CFO與CIO才能走在同一陣線上。所以首先應清楚如下三個方面的問題:
有共同的信息化的標準
企業信息化就是應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的數據信息,以便對需求做出迅速的反應,其本質是加強企業的“核心競爭力”。
信息化是企業的必經之路,但各企業存在的問題不一樣,對信息化的需求就不一樣。集團公司和單體企業的信息化需求就不同,不同的行業對信息化的需求也不同,公司的決策層、中層、技術人員、操作人員對信息化的要求也不一樣。
例如,集團公司的戰略和管控模式不同,對各下屬企業的信息化要求就不同:對于資本控制模式下的企業只要求郵件系統通暢就行;對于戰略設計模式下的企業也許只要有一個統一的財務系統就可以;對于戰略控制下的企業就需要有統一的財務系統外,可能還需要統一的資金管理系統;對于運營控制模式下的企業就需要有統一的ERP系統,并集中進行財務、供應商、客戶、資金、成本等管理。
對于單體企業,就需要依靠信息系統來管理企業的人、財、物。交通行業(地鐵、機場)的信息化需求集中于財務管理、資產設備管理、收費管理、工程管理、資源管理;成本領先的制造行業更加關注成本的降低、供應鏈系統的優化、庫存的降低。
對于決策層希望系統及時提供決策信息;中層希望系統提供操作層執行的反饋信息;對于技術人員需要有效的IT工具,如CAD系統;操作人員更希望系統幫助降低勞動強度。對此,企業需要在實施IT項目以前,對自己的管理需求進行梳理(可以借助于咨詢公司的IT規劃,也可以自己梳理企業內部各個層面的需求),制定出符合自己本企業戰略發展的計劃,然后分步實施。只有這樣CIO和CFO才有了共同的信息化的標準。
選擇未來長久的合作伙伴
企業信息化建設對軟件的選擇不只是選擇產品,更重要的是選擇未來長久的合作伙伴及該軟件能滿足企業現在及未來的信息化需求。從這樣的高度出發,軟件選擇,特別是ERP的軟件選擇可以遵循以下幾個步驟:
1.選擇信譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的公司;
2.選擇的產品既能滿足企業長期發展成長的需求,又滿足未來多樣化的需求,質量要穩定,維護要容易;
3.選擇的公司擁有廣大的客戶群,最好有其同行業的案例。從這幾點考慮,洋ERP也不見得適合企業,只有適合企業的信息化需求才是最好的。
企業要發展信息化還要堅持正確的步驟和策略,信息化建設遵循的第一個策略,就是目標定位上的策略。其次,管理和信息建設規劃要同步做。最后考慮的是企業的應用基礎及未來的發展。
在堅持這些策略的同時,個體制造企業也應按照一定的步驟去發展:
第一步是應該抓好基礎管理,如果一個企業倉庫本身亂七八糟,生產現場也沒有定置化管理,說什么通過系統來降低生產成本和庫存,那只是笑話。
第二步是企業資源計劃(ERP),提高運營效率,進行集成業務處理,從而來降低庫存和生產成本。
第三步必須考慮企業信息化項目實施后,管理的螺旋式提高,實現管理+IT>2的目標。
如何來衡量信息化項目的成功
信息化項目如何衡量其成功與否,一直是業內爭論很久的話題。信息化項目的關鍵要素只有三個,即時間、成本、質量。但最重要的項目實施后是否達到了管理目標(是否滿足了企業信息化的需求);因此,我們不妨把這些要素落實到信息化項目的成敗標準討論中來。
首先項目的管理目標是否達到(有些需要量化,如庫存周轉率,成本可比下降率,財務結帳時間,客戶滿意度;有些需要定性,是否有根據系統得出的質量指標改進的PDCA流程),其次是進度、成本上是否超出計劃?項目在質量上有沒有滿足需求?如果對以上問題的回答是否定的,則基本可以判定項目是失敗的。
學會換位思考
除了上面三點CIO與CFO需達成一致外,作為CIO張睿必須學會換位思考,從CFO李剛的角度來考慮問題,即CIO必須掌握CFO的知識結構,在信息對等的情況下考慮如何更好地將IT信息傳遞給CFO。
1.CIO必須理解企業戰略,作為“戰略具體化”之一的IT戰略的執行者,CIO必須知道IT能為企業帶來什么(是否能提高決策效率、增加企業的銷售、提高管理水平、增加運作效率、降低成本等)。這些管理的體現,需要哪些“管理+IT”才能達到。
2.CIO必須要懂財務,并且各個層面的財務,包括財務核算、資金管理、投融資管理、預算管理、合并、內部控制、集團財務的管控,只有這樣才能搞清楚財務管理需要什么樣的信息化。
3.以制造企業為例,CIO必須懂單體企業運營,包括采購、銷售、生產、庫存,以及這些運營業務與財務的關系及對信息化的要求。
4.財務人員一般是以數據說話,對此CIO必須對自己的決策依據進行量化,而不能是“如果肯在某個技術上再多花點錢,就可以因此獲得更好的功能、產品,或者服務”,不然CFO肯定會對信息化的投資回報率產生疑問。以企業購買普通的電腦為例來說明,企業的IT人員一般只是看業務部門的需求就購買,而不是進行量化,建議對電腦申請人員每月因工作需要使用Office軟件、郵件、CAD、ERP、網上瀏覽的時間進行初步估計,如果使用電腦的時間很少,就可以考慮使用公共電腦而不是單獨購買,這樣對企業來說可以節省硬件、軟件費用及維護成本。
5.在企業需要什么樣的信息化達成一致后,CIO在了解CFO的知識結構的同時,也要CFO傳遞一些IT的信息,如“管理決定軟件,軟件決定硬件,硬件需要維護”這便于CFO批準IT的預算。
CIO的知識結構與CFO保持一致后,多學習體會CFO的決策思路和職責,CIO可以逐步走出自己的職業“天花板”。