今年近兩個月哈市物流行業(yè)投訴同比增四成
2009-7-31 14:51:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
今日從哈市工商局消費者權(quán)益保護處12315行政執(zhí)法指揮中心了解到,近兩個月來,物流行業(yè)投訴占投訴總量的26%,同比增長40%以上。
哈市消費者魏先生反映,6月21日,他在道外區(qū)神州物流某貨運站發(fā)了17件玩具到沈陽,并按談好的價格支付了運費。兩天后貨到沈陽,可接貨時配貨站又以行規(guī)為由要求魏先生再交350元保價費,否則不付貨,由于他急于用貨,只能妥協(xié)。
消費者李先生反映,近日他在道外區(qū)濱江站某配貨公司托運一臺電腦到佳木斯,運費為20元,但電腦運抵佳木斯時已被嚴重損壞,無法使用。他向配貨站索賠,但配貨站只同意按運費的5倍賠償。
對此,12315提醒消費者,要盡量選擇正規(guī)的大型物流企業(yè)托運貨物,在發(fā)貨時要在哈同上對可能出現(xiàn)的情況一一標明,便于出現(xiàn)糾紛后及時維權(quán)。