6月23日上午10時許，在209國道桃花收費站剛剛啟動的咨詢服務站里，來自河北的貨車司機劉雙旺用熱水將胃藥喝了下去。他感慨地說：“走南闖北10多年了，除了高速公路，這還是頭一次在公路上發現為過往機動車司機專門設立的免費服務站，草原人民太淳樸熱情啦，真是太感謝了！” 
　　據了解，209國道呼和浩特至和林格爾段，是由新大地集團投資建設，由內蒙古恒達公路發展有限公司進行維護、收費服務的一級公路，全長近50公里，是首府的門戶和窗口路段。按照相關規定，高速公路上相隔一定距離必須建服務站，實行有償服務，其它等級公路并無設立相關服務站點的要求。在收費服務過程中，工作人員時常碰到駕乘人員咨詢線路、討要開水和藥具、如廁等情況，可每輛車的收費通過時間不到1分鐘，工作人員既不能過多說話又不能離開工作崗，無法提供更多的服務。 
　　能否設置一個咨詢服務站，免費為過往機動車司機和行人提供力所能及的服務呢？恒達公司領導與員工討論后，決定在209國道所轄路段南北兩個站口分別設立一個服務站，免費為過往機動車司機和行人提供飲用開水、外傷急救用品、行駛線路咨詢、常用修車工具等服務。此舉開了全國等級公路設置服務站的先河。 
　　在咨詢服務站啟動儀式上，筆者看到，服務站崗亭新穎美觀，飲用開水桶、外傷急救用品藥箱、行駛線路及內蒙古旅游和交通安全咨詢、常用修車工具等一應俱全，身佩“為您服務”紅色授帶的恒達公路公司的黨團員擔當起義務值班服務員，不僅過往機動車司機和乘客前來咨詢、喝水，一些騎自行車者和行人也前來“沾光”，大家對這里的優質服務無不嘖嘖稱贊。