快遞市場亂得很 快遞慢的像“蝸牛”送貨不完整
2009-6-22 12:52:00 來源:城市商報 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
三件貨物同時從無錫快遞到昆山,只收到兩件,由于接收人拒簽,快遞員干脆帶著“拒簽”的貨物“人間蒸發(fā)”了;大件兒的生活物品從昆山快遞到常州,一個月下來,物品竟然還沒有發(fā)貨,理由竟是“沒找到合適的包裝”。 當(dāng)快遞成了“慢遞”,快遞的便利性、信譽(yù)度也伴隨著逐漸消失,取而代之的是沒完沒了的投訴和指責(zé)。
做生意的劉女士4月中旬從無錫買了一批貨,分三箱裝運(yùn),并委托順風(fēng)快遞公司運(yùn)回昆山。兩天后,昆山的一位快遞員通知劉女士取貨。可是劉女士在清點(diǎn)貨品時,卻發(fā)現(xiàn)三箱貨物只送到兩箱。“等三箱貨物送齊了,我再簽收。”劉女士不敢掉以輕心。送貨員卻提出,讓劉女士先簽收,再將剩下的一箱貨送過來,原因是這趟車子實(shí)在裝不下了。雙方僵持不下。后來劉女士就堅持讓送貨員先把兩箱貨物帶回去。等下趟送貨時把三箱貨物一起送過來。誰知道這個小小的要求卻給她造成不小的麻煩。
“直到現(xiàn)在,快遞人員都沒有上過門,貨品也不知去向。”劉女士說,當(dāng)初給她送貨的快遞員認(rèn)為,劉女士的拒簽不光讓他白白跑了一趟,還意味著要把貨退給賣家。可現(xiàn)在貨品到底在哪里,雙方都糊涂了。
無獨(dú)有偶,最近,楊先生也和快遞公司糾纏上了,原因是快遞的幾個大件物品,隔了1個多月還沒發(fā)貨。
5月15日上午,楊先生叫來運(yùn)達(dá)快遞,將紙箱、電風(fēng)扇、電腦椅、被褥等物品從昆山運(yùn)往常州,快遞費(fèi)100元。當(dāng)時,運(yùn)達(dá)公司崔先生信誓旦旦地表示,“第二天上午12點(diǎn)能收到貨。"”當(dāng)天下午,楊先生趕往常州,滿懷欣喜地等著收貨。
第二天中午,見自己的物品還未送到,楊先生開始著急,打電話聯(lián)系崔先生。崔先生說:“可能有事給耽誤了,明天一定能到。”
日復(fù)一日,楊先生耐著性子,左等右盼,三天后,收到了紙箱,一星期后,收到了風(fēng)扇。考慮到快遞人員也不容易,也許會遇到各種原因給耽誤了。楊先生勸說自己耐心,再耐心,可是這一下就是一個月過去了。被褥和電腦椅卻遲遲不見蹤影。
“打電話過去,對方說是找不到合適的包裝,什么時候包裝好了,什么時候發(fā)貨。”快遞公司的理由,讓楊先生憤怒不已。楊先生表示,自己會通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)渠道,為自己討回一個說法。(宣蕾)