奧運給企業帶來了什么？“海爾的目標是創全球化品牌，奧運會是一個非常好的平臺，對提升海爾全球化品牌美譽有推進作用�！边@是海爾集團CEO張瑞敏給出的海爾的答案。
    
    “這北京奧運村簡直成了海爾一條街啊。”
    
    說這話的有媒體村的外國記者，也有運動員村的外國運動員，“我們洗澡時用的是海爾熱水器，洗衣時用的是海爾洗衣機，取食物用的是海爾冰箱，進室內吹的是海爾空調，就連在奧運村散步，也時常會用到海爾的自動販賣機，而且海爾的這些產品都體現了綠色設計，這非常了不起�！北本�奧運會期間，一直駐守在北京奧運村的海爾奧運項目營銷經理孫立業，每每聽到這些話語，都會感動一番。
    
    更讓他興奮的，是從運動員、記者、服務商到奧組委對海爾產品普遍的高度評價。專門為運動員服務的洗衣服務商是一家國外的專業公司，由于運動員每天運動，洗衣量很大，為此，這家公司按照一個人管5臺洗衣機的配比，配備了100人的洗衣隊伍，但結果只用30人就可以管好洗衣房的這500臺洗衣機，因為海爾提供的這些洗衣機是全自動的，而且是不用洗衣粉的，只需把衣服放進去，按下按鈕，拿出來的衣服就是已經洗好烘干的了。這讓這家服務商非常意外，感慨之余，他們主動找到孫立業表示感謝，并表示今后會優先選擇海爾的產品。
    
    在北京奧運村，海爾的6萬件家電產品，以零故障的優異質量和全球一流的綠色設計，受到了更多外國運動員的歡迎。低噪音、無污染的半導體冰箱、自然冷媒自動販賣機、太陽能空調、太陽能熱水器、不用洗衣粉的洗衣機等綠色產品以及海爾遍布奧運村的200人的精英奧運服務團隊，給運動員留下了美好的印象，許多外國運動員見到穿著海爾服裝的服務師，都會主動上前打招呼，有的贈送徽章，有的豎起大拇指，有的甚至擁抱合影。奧運會后，北京奧運會的多個場館、運行中心等，紛紛寫來感謝信，對海爾產品和服務的卓越表現表示感謝。
    
    一些國際組織對海爾的綠色家電也極為關注。綠色和平組織在對奧運贊助商環境影響評估報告中，對海爾這樣評價道：“海爾大力推廣應用太陽能空調的舉措，不僅有利于環境保護，而且有利于能效提高�！�
    
    境外的媒體更是加大了對海爾的關注度，奧運期間，《華爾街日報》、路透社、美聯社等眾多境外媒體對海爾的報道量比平常增加了20多倍，發稿量達到了7000多條。他們在關注海爾綠色家電的同時，對海爾“一塊金牌，一所希望小學”的計劃——這個真正體現全球化品牌共性的公益行動給予了重點報道，路透社甚至以“中國運動員奪金又添新動力：幫助貧苦兒童走進新校園”為題，給中國運動員奪金居首一個另類的注釋。而報道量最大的要數對海爾全球化的報道，足見境外媒體已經高度認可海爾的全球化品牌形象。海爾全球化的影響力、品牌知名度、美譽度，正是在這些來自全球的人發自內心的贊譽中得到了真正的提升。
    
    全球化運作能力
    
    “奧運會升華了海爾創全球化品牌的過程�！睆埲鹈羲�說的這個“過程”其實就是海爾“全球化運作的能力”。如果說，北京奧運會上海爾全球化形象的提升是冰山浮出水面的部分，那么海爾“全球化運作的能力”就是其水下的部分，正是有了冰山水下部分的巨大才會有水上部分的精彩，而這更是海爾實現創全球化品牌的根基。
    
    海爾在品牌創意上的全球化視野，就是這種能力之一�！耙粋�世界，一個家”是海爾奧運期間的品牌主題，海爾把奧運看做是全球人類大家庭的Party，作為北京奧運的全球家電和家用設備供應商，海爾在為來北京參加奧運會的運動員和觀眾，打造溫馨舒適而幸福的家的同時，將通過已經融入全球100多個國家和地區家庭的產品和服務，為消費者提供整套舒適溫馨家的解決方案。為此，海爾提出了16小時生活圈的理念，海爾通過獨創的U-home整套家電技術，為消費者提供了除睡眠之外的16小時，隨時隨地與家庭互動的未來生活解決方案。海爾這種以整體解決方案提升消費者生活方式的理念，本質上與GE、IBM等世界巨頭為企業提供整體解決方案是異曲同工的。
    
    研發的全球化是海爾的另一個重要能力。海爾的全球化研發是通過無邊界模式，在全球范圍內整合研發機構、研發人才等各種資源，進行全球化的差異化創新，以此來贏得雙贏利潤。譬如，海爾冰箱就是通過這種整合創新，研發出了法式對開門大冰箱，改變了美國大冰箱市場的格局，從而贏得了雙贏利潤。所以，在海爾各個新產品的研發團隊中，基本上是各國技術精英云集，其中，以美國、歐洲、日本、韓國的技術專家居多。海爾的綠色奧運產品就是來自全球各國的技術專家共同的智慧結晶。
    
    一直以來，生產“最低資源消耗、最先進最節能”的產品，是海爾在產品研發方面的主攻方向，海爾以家電產品的資源化循環利用和新產品生命周期分析為主導目標，全面推進綠色設計、綠色制造、綠色回收、綠色經營的“4G綠色環保戰略”。而北京奧運無疑加速了海爾在這一方向的進程。從海爾的一份2006年主要分公司參與節能、環保產品研發的人員數量以及開發和生產的配套資金投入情況表中，可以清晰地看到海爾在綠色家電上所做出的巨大努力：僅2006年一年，海爾在冰箱、冷柜、空調、洗衣機、熱水器、電視等節能環保產品上，投入產品研發的人員達1133人，投入的資金近34億元。海爾在開發節能環保產品上如此大的人力、物力與財力的投入，從根本上保證了海爾綠色家電的厚積薄發。從備受世界矚目的不用洗衣粉系列洗衣機，到達到國家四級環保標準的“環保先鋒”熱水器；從節電超過50%的奧運冰箱，到榮獲家用空調行業“綠色之星”的海爾2008奧運風空調；從應用新能源的太陽能產品群，到廢舊家電及電子產品回收基地建設，不論在環境的保護還是產品的環保性上，海爾都做出了積極的嘗試和創新。海爾通過這種超強的全球化研發能力，形成了具有全球一流競爭力的綠色家電產品群。目前，海爾的綠色家電在德國、美國、澳大利亞等國家已成為政府補貼購買的節能產品。
    
    全球化的檢測能力更為海爾的產品提供了一流的質量保證。近年來，海爾先后從日本、美國、德國、韓國等國家引進了世界一流的檢測專家，并從檢測理念、檢測標準和檢測水平上，全面實現了與世界一流水平的對接�，F在海爾的檢測與過去相比，最大的提升主要表現在三個方面：一是檢測從前端的產品設計就開始切入，這樣既避免了不斷修改，提高了研發速度，又把住了所有質量細節；二是關注零部件的疲勞度，讓產品各部件在足夠的余量下輕松工作，這樣使所有部件都能夠協同起來，以海爾最新研發的洗凈即停洗衣機為例，正是這種產品各部件的協同，才能使洗衣機準確地探測出衣服是否洗凈，從而實現洗凈即停，節水節電節時的目標；三是讓產品能夠承受更加嚴酷的環境，譬如，電腦板最高的使用環境溫度可能達到60℃，但海爾的模擬環境溫度要達到85℃。奧運期間，海爾6萬件產品實現零故障，就是海爾這全球化的檢測能力發揮了重大作用。
    
    超一流的速度
    
    奧運會前夕，一個時間緊迫的奧運工程，體現出了超一流的海爾速度。奧運村2萬多平方米的運動員餐廳，在離奧運會開幕只有一個多月時，才定下來要安裝能夠提供23℃室溫的太陽能空調，而此前海爾做的是安裝26℃室溫空調的各種準備，這突然變化了3℃，從主機、電源、風機、眾多配件的準備到生產制造環節，全流程都要改變。此時，海爾的信息化系統發揮了作用，設計、物流、采購、成本核算、制造周期等相關環節，通過信息化系統同時啟動，很快做好準備并制造出了相應的空調產品，只用了15天，就圓滿完成了平時需三個月工期的工程，受到了奧組委高度贊揚。
    
    這超一流的速度，并不是因為奧運的緣故偶爾為之的。而是海爾通過流程創造的“人單合一”模式和信息化系統的支撐，著力打造的一種持續高效的響應能力。“人單合一”體現的是訂單與員工之間的一一對應關系，要求每位員工對自己的訂單要全流程負責，海爾通過信息化系統對訂單交貨期進行鎖定，然后所有環節都要以交貨期為目標，倒推出各自的時間安排，從而鎖定這一對應關系。這使海爾從流程管理上固化了以訂單為核心的內部運行機制，這種以制度為保障的響應能力，不單能給奧運提供超一流的速度，更能在海爾日常每一筆訂單的運行中實現超一流的速度。
    
    薛艷輝是海爾駐法國的客戶經理，主要職責之一是超前了解當地消費者的潛在需求，開發全新的產品。去年，她通過市場調研，決定開發一種大容量的洗衣機產品，通過組建無邊界團隊，很快設計出了產品圖紙，客戶看到后，認為正是他正在尋找的產品，當場簽訂了一個大訂單。當薛艷輝從法國將訂單錄入海爾的信息化系統，并鎖定交貨期后，海爾所有環節便迅速開始倒算自己的完成時間，于是，模具開發、手工樣機、工藝樣機、海爾認證、各種國際認證、采購物料、工廠排產、制造、質檢、客戶驗貨、租船、發運、報關、配送到渠道等各個環節，都開始做好各種準備，這“牽一發動全身”的全流程同時響應，使薛艷輝的大容量洗衣機快速而準確地完成了交貨，贏得了開發市場的寶貴時間。按薛艷輝的說法，這一響應速度不單比一些世界級的大企業至少快一倍以上，更重要的是實現了全流程的精準化。
    
    正是因為海爾有了這些全球化能力的全面提升，所以，海爾不單在奧運會上贏得了廣泛贊譽，更重要的是，海爾在全球市場贏得了更高的聲譽。世界各國更多的經銷商，因此愿意加入到海爾的經銷網絡中來，使海爾進入全球主流渠道的進程大大加快。目前，海爾已有三分之一的收入來自國際市場，海爾正計劃著憑借全球化運作能力的提升，進一步加快創全球化品牌的進程。