近日，巢湖市交警支隊(duì)向社會(huì)作出了七項(xiàng)承諾，保證便捷、高效、公開、公平、公正地處理道路交通事故，切實(shí)保證事故當(dāng)事人的合法權(quán)益。該承諾自即日起施行。 
　　這七項(xiàng)承諾的內(nèi)容為：市交警支隊(duì)交通事故處理大隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班備勤，做到有警必接、出警迅速，白天3分鐘內(nèi)出警，夜晚6分鐘內(nèi)出警；適用簡易程序處理的財(cái)產(chǎn)損失事故，市道路交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，當(dāng)日內(nèi)辦清保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù)；一般以上的傷人、財(cái)產(chǎn)損失以及亡人事故，嚴(yán)格在《道路交通事故處理程序》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)結(jié)案；嚴(yán)禁超時(shí)扣押肇事車輛、違反規(guī)定扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證；嚴(yán)禁指定廠家修理事故損壞車輛；需要事故當(dāng)事人(或委托代理人)準(zhǔn)備的相關(guān)材料，辦案民警必須一次性交代清楚，不得讓當(dāng)事人(或委托代理人)跑第二趟；實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度，及時(shí)解決事故處理工作中存在的問題，充分發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)在解決重大、疑難、復(fù)雜信訪案件中的主導(dǎo)作用。