“雖然去年(2007年)豬肉大漲價(jià)，但是我們的利潤(rùn)仍舊超過(guò)20億人民幣。”雙匯集團(tuán)CIO劉小兵說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展中，“神經(jīng)系統(tǒng)”(信息系統(tǒng))必須要跟上去，健全的信息系統(tǒng)才能夠讓企業(yè)敏銳地感覺(jué)到市場(chǎng)的變化，在風(fēng)云變化的市場(chǎng)中站在主動(dòng)的一面。雙匯集團(tuán)是如何進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，處理企業(yè)信息需求與和企業(yè)信息化發(fā)展之間關(guān)系的呢? 
　　雙匯集團(tuán)信息化的“五個(gè)一”
　　雙匯是典型的產(chǎn)業(yè)鏈型的集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及零售、分銷、屠宰、生產(chǎn)加工及物流等各環(huán)節(jié)，管理模式是分布式經(jīng)營(yíng)，集中化管理。從2000年來(lái)，雙匯保持快速發(fā)展，年銷售收入從不到50億元到超過(guò)100億元用了3年時(shí)間，而從100億元到200億元只用了2年，2006年?duì)I業(yè)額達(dá)200億， 2007年，營(yíng)業(yè)額達(dá)300億。
　　據(jù)了解，發(fā)展之初的雙匯從事的主要是生豬屠宰加工，也就是俗稱的“肉聯(lián)廠”;1994年開(kāi)始做火腿腸產(chǎn)品，根據(jù)業(yè)務(wù)需求陸續(xù)建了紙箱廠、飼料廠、種豬廠等等。現(xiàn)在，雙匯集團(tuán)的業(yè)態(tài)達(dá)到幾十種。原先的企業(yè)信息化是需要一個(gè)就上一個(gè)，比如屠宰需要就開(kāi)發(fā)了一個(gè)屠宰軟件，物流需要就買了一個(gè)物流軟件，財(cái)務(wù)需要就上馬一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，供應(yīng)鏈需要就再上一個(gè)供應(yīng)鏈軟件等，軟件上了十幾個(gè)，但是沒(méi)有一個(gè)軟件系統(tǒng)可以滿足所有的業(yè)態(tài)需求。
　　這些軟件系統(tǒng)的不斷部署，雖然在短時(shí)間內(nèi)解決了信息共享和流程整合的問(wèn)題，但是由于系統(tǒng)的不斷擴(kuò)充，使得系統(tǒng)的維護(hù)越來(lái)越復(fù)雜，降低了系統(tǒng)的使用率和信息處理的效率。長(zhǎng)此以往，由于信息系統(tǒng)效率的降低，企業(yè)不得不再增加IT投資，如此循環(huán)，使得企業(yè)數(shù)據(jù)和信息化設(shè)備冗余。同時(shí)還造成企業(yè)內(nèi)信息不對(duì)稱，延誤業(yè)務(wù)決策，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，因此IT反而成為企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)大包袱。
　　所幸，在集團(tuán)CIO劉小兵的領(lǐng)導(dǎo)下，雙匯經(jīng)過(guò)深入研究，從產(chǎn)業(yè)鏈全局出發(fā)規(guī)劃了一套適合雙匯集團(tuán)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用需求的信息系統(tǒng)，確立了“實(shí)時(shí)大集中”信息化解決方案。劉小兵將此詮釋為“五個(gè)一”，即一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、一套應(yīng)用程序、一個(gè)機(jī)房、一套服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)、一班人馬。
　　系統(tǒng)上線后，雙匯真正實(shí)現(xiàn)了從生豬收購(gòu)到生鮮肉銷售計(jì)算機(jī)全程實(shí)時(shí)監(jiān)控的目標(biāo)，確保了雙匯肉品的質(zhì)量。比如，供應(yīng)鏈的最末端的連鎖店，雙匯集團(tuán)采用的是“24小時(shí)內(nèi)如果連鎖店的鮮肉銷售不出去，就退回集團(tuán)”的銷售辦法，正是依托供應(yīng)鏈級(jí)信息系統(tǒng)的支持才得以實(shí)現(xiàn)。
　　劉小兵表示，雙匯在全國(guó)的80多個(gè)子公司、幾十個(gè)屠宰基地、幾百個(gè)銷售分公司、幾百個(gè)辦事處、數(shù)百個(gè)連鎖店和多個(gè)物流配送中心，全部采用一套軟件、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、一個(gè)機(jī)房、一班人馬進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)。整個(gè)雙匯集團(tuán)只有50多平方米的一個(gè)機(jī)房，一套服務(wù)器，只有兩個(gè)人的一個(gè)維護(hù)小組。并且雙匯也不需在雇傭大量IT人員來(lái)維護(hù)，也不要對(duì)龐大數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件系統(tǒng)進(jìn)行單獨(dú)升級(jí)。企業(yè)的所有數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理和管理決策都實(shí)現(xiàn)了集中化、實(shí)時(shí)化，整個(gè)集團(tuán)的信息化管理全部在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上運(yùn)行。
　　通過(guò)“五個(gè)一”的部署，雙匯集團(tuán)降低了軟件和硬件持續(xù)投入成本，降低了對(duì)財(cái)務(wù)、配送、統(tǒng)計(jì)等人員的需求。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全國(guó)甚至全球各地的數(shù)據(jù)資源、客戶信息、業(yè)務(wù)流程的共享。企業(yè)能夠及時(shí)地捕捉和分析供應(yīng)鏈各方的運(yùn)行數(shù)據(jù)。只要在任何一個(gè)可以上網(wǎng)的地方，管理層就可以隨時(shí)調(diào)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)信息，為做出決策提供了良好的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)依據(jù)。另外，隨著企業(yè)的管控能力和敏捷性大大提高，無(wú)論在什么地方新建或兼并新的機(jī)構(gòu)，只要讓新機(jī)構(gòu)接入互聯(lián)網(wǎng)，集團(tuán)的管理信息系統(tǒng)就能立刻延伸過(guò)去，將其納入集團(tuán)實(shí)時(shí)一體化管控體系。
　　SOA并不能解決企業(yè)信息化的根本難題
　　雙匯信息化的成功，歸根結(jié)底在于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重視和未雨綢繆，準(zhǔn)確把握“五個(gè)一”技術(shù)路線的決心。但更多企業(yè)的信息化現(xiàn)狀卻往往卡在一個(gè)共同的瓶頸上——信息系統(tǒng)一般都是從局部一塊一塊建立起來(lái)的，隨著企業(yè)的發(fā)展，這些局部系統(tǒng)相繼變成了一個(gè)個(gè)信息孤島，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體上協(xié)同高效運(yùn)營(yíng)管理的障礙。于是，這些企業(yè)視為當(dāng)務(wù)之急的就是進(jìn)行系統(tǒng)整合，以打通這些信息孤島，建立集成化應(yīng)用。但是，建立新的應(yīng)用系統(tǒng)，再做一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，然后利用SOA做應(yīng)用集成是不是能夠從根本上解決企業(yè)的信息化問(wèn)題呢?
　　任何企業(yè)都不是孤立存在和運(yùn)行的，當(dāng)它需要和各種外部應(yīng)用系統(tǒng)(如銀行、稅務(wù)、物流服務(wù)等其它合作方的系統(tǒng))進(jìn)行互通互聯(lián)時(shí)，SOA就是個(gè)好方法。“但是在企業(yè)內(nèi)部SOA不是一個(gè)好辦法” 劉小兵表示，“SOA對(duì)于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用是一個(gè)治標(biāo)不治本的辦法，說(shuō)通俗些就是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，不僅不能從根本上解決問(wèn)題，而且將問(wèn)題遮蓋拖延到一定程度后還會(huì)導(dǎo)致新的、更嚴(yán)重的問(wèn)題。所以我提出企業(yè)內(nèi)部信息化要‘五個(gè)一’。”
　　劉小兵認(rèn)為，表面上看SOA“修修補(bǔ)補(bǔ)”似乎保護(hù)了原有IT投資、節(jié)約了建設(shè)成本，但是陳舊、割裂的信息系統(tǒng)就象一片年久失修的危房，用SOA再怎么裝修，粉刷，整理，也不能遮擋危房本質(zhì)的問(wèn)題。最好的辦法是推倒重來(lái)，建設(shè)全新的、真正適合大型企業(yè)的信息系統(tǒng)，將應(yīng)用和數(shù)據(jù)集中起來(lái)。
　　“用SOA將所有軟件和服務(wù)器串聯(lián)在一起是一種低效率的做法”， 劉小兵直言。當(dāng)企業(yè)采用SOA進(jìn)行應(yīng)用集成時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用孤島的問(wèn)題雖然暫時(shí)得到了解決，但數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題卻依然存在。而且，一旦認(rèn)為系統(tǒng)都是可以最終整合的，企業(yè)就可能不斷增加新的軟件系統(tǒng);而軟件系統(tǒng)的增加，將導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜程度呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。在這種情況下，不僅“整合”的風(fēng)險(xiǎn)難以克服，為實(shí)現(xiàn)“整合”投入的資源也難以估量。
　　實(shí)時(shí)大集中—企業(yè)信息化未來(lái)的趨勢(shì)
　　劉小兵認(rèn)為，SOA所能解決的主要問(wèn)題是應(yīng)用集成，但利用SOA解決應(yīng)用系統(tǒng)的互通互聯(lián)問(wèn)題時(shí)，卻沒(méi)有考慮到采用SOA給整個(gè)信息化帶來(lái)的其它影響。由于SOA負(fù)面影響的顯現(xiàn)有一個(gè)時(shí)間遲滯，并不馬上顯現(xiàn)出來(lái)，所以，很多企業(yè)對(duì)SOA剛剛部署時(shí)很滿意，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)態(tài)、區(qū)域的動(dòng)態(tài)變化，企業(yè)人員、結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式不斷變化，SOA的問(wèn)題就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)。
　　“相當(dāng)一部分SOA應(yīng)用不會(huì)象看上去那么美好。就算你的企業(yè)今天行了，明天也不一定行;明天就算行了，你后天也不一定行。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展，軟件不斷在增加，需求不斷在增多。”
　　據(jù)介紹，雙匯、蒙牛、小肥羊目前都是直接建立“實(shí)時(shí)大集中模式”的應(yīng)用系統(tǒng)，數(shù)據(jù)全部實(shí)時(shí)集中式存取和處理，應(yīng)用全部集中式實(shí)現(xiàn)和部署。就是整個(gè)系統(tǒng)中只有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和一套應(yīng)用程序，任何分支機(jī)構(gòu)都不需要設(shè)立服務(wù)器，只需配備供操作人員使用的,能上網(wǎng)的個(gè)人電腦,應(yīng)用軟件全部安裝部署在總部服務(wù)器集群上。
　　“工商銀行以前有幾千個(gè)機(jī)房幾萬(wàn)名員工搞IT，現(xiàn)在只有上海、北京、武漢有三個(gè)大機(jī)房。比如異地轉(zhuǎn)賬，以前因?yàn)橥砩舷到y(tǒng)才同步數(shù)據(jù)，所以第二天才能到賬，現(xiàn)在在工行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳，接受方立即能夠收到，這就是大集中帶來(lái)的好處。” 像這樣的例子，劉小兵隨手拈來(lái)。
　　劉小兵總結(jié)認(rèn)為，實(shí)時(shí)大集中主內(nèi)，SOA主外，才是大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。“所以，我認(rèn)為數(shù)據(jù)大集中和應(yīng)用大集中是未來(lái)企業(yè)信息化鐵定的趨勢(shì)，只是企業(yè)理解、接受這個(gè)過(guò)程往往很艱難。”
　　標(biāo)準(zhǔn)化—SOA的面臨的難題
　　劉小兵認(rèn)為，SOA不是一個(gè)或一套軟件，只是一個(gè)架構(gòu)的規(guī)范。它是系統(tǒng)集成的一種高級(jí)形式。系統(tǒng)集成技術(shù)從一開(kāi)始試圖實(shí)現(xiàn)緊密的耦合，即把數(shù)據(jù)和應(yīng)用全部集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程完全一體化處理，逐步演變?yōu)橐运缮⒌鸟詈蠟槟繕?biāo)。
　　“無(wú)論實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的松耦合還是緊耦合，都需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。但是現(xiàn)在最大的問(wèn)題是誰(shuí)來(lái)制訂這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最好有一個(gè)第三方來(lái)推出和評(píng)估，但是現(xiàn)在卻沒(méi)有這樣客觀的第三方。”劉小兵說(shuō)。
　　“螺絲多大，方向盤怎么固定，座位怎么固定，假如所有的廠商把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都做好了，那就大家都‘SOA’了。我們希望全世界汽車行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化，任何汽車零件換上去是一樣的。”劉小兵笑言，“但是事實(shí)上不可能，到目前為止這種標(biāo)準(zhǔn)化也沒(méi)有出現(xiàn)。”