現時正是金融危機，很多行業都不同程度受到影響，從我國的出口數據就可看出一些問題了，我國今年第一季度出口同比下降19%，是20年來最低的，從而可以看出經濟受到的沖擊有多大，但是有一個行業卻是一遍火熱。增長喜人，這就是炙手可熱的電子商務行業，為什么電子商務能創造那么大的奇跡呢？原因是其獨特的銷售模式與獨特的供應鏈，特別是這條獨特的供應鏈，是電子商務創造奇跡的關鍵。
　為了解開這條供應鏈的獨特之處，我們特意請教拜訪了襯衫直銷業的巨頭--332襯衫的CEO葉新藝，332品牌襯衫是襯衫直銷業的后來者，但憑著其強大的供應鏈，出色的營銷手法，與創新的模式，葉新藝創造出"廣告+網絡+呼叫中心+實體店"的新模式，在市場的打拼過程中，不斷地超越，成為與PPG，VANCL三足鼎足之勢的直銷巨頭。葉新藝介紹道：襯衫網絡直銷是借鑒了世界電腦巨子DELL先進模式。襯衫直銷業汲取了這些模式，建立了一個很完善的模型，借助電話與網絡工具，和顧客建立了良好的溝通和服務支持渠道，很清楚地能知道消費者的需求。另一方面，它也通過網絡，利用信息交換，使得上游的供應商能夠及時準確的知道公司所需的產品數量、時間，從而大大提升了產品的銷量與降低了存貨。 
　　與傳統的供應鏈比較，襯衫直銷業的供應鏈有兩點不同，第一，生產是交給其它廠商去生產的，從而節省了大量的成本，把最大的利潤把握在自己的手上。332要做的是檢驗產品的質量。第二，襯衫直銷業中的供應鏈中沒有分銷商、批發商，而是直接由公司銷售給顧客，這樣做的好處是一次性準確地獲取了定單信息由于是網上支付，所以還解決了現金流的問題，另外，因為沒有中間商，所以成本下降了許多（中間商的利潤一般在30%--50%）第三，襯衫直銷公司采取把物流外包的方案，又降低了一部份的運營成本，這樣，供應商，生產商，332襯衫，物流公司四者共同形成了一個完整的鏈條。
　　由于原料與生產是外包的，所以質量檢驗就成了關鍵的問題，因此332會建立一個質檢部，和建立完善的供應商管理體系，和嚴格的質量控制體系。通過系統嚴密的篩選過程，僅選擇最好的生產供應商進行合作，通過嚴密的供應商管理體系，及嚴格的質量控制體系，從面料的選材時即開始嚴格的篩選，同時監控供應商生產流程，長期以接近苛刻的質量檢測標準，力圖保障332的產品品質的最優化，332通過IT技術，將倉儲系統，物流，采購和生產都互聯互通，形成一條快速反應的供應鏈。這條鏈帶給332最大的好處是6天的庫存。這直接決定了企業資金的運轉能力。傳統服裝行業長達60天--90天的庫期。襯衫直銷業可謂是優勢巨大。
　　332嚴格的質量檢驗體系，保證了產品的優異品質，使332的產品有著強大的競爭力，332從開始到現在，居然創造了顧客零投訴的紀錄。達到這一點確實不容易。332快速反應的供應鏈還有一個原因，就是332所處的地方是廣東，廣東是全球最大的襯衫生產，批發基地，也是主要的銷售地區，332所處的城市是廣州，在廣州周圍有著一小時的供應圈，如在東莞，有著全球最大襯衫面料，和襯衫的生產基地。在東莞遍布數十萬間大大小小的布料工廠，紗線工廠，紐扣工廠，襯衫生產工廠，在東莞你可以找到襯衫的所有材料，產業集約度是全球最高，超級完善的產業配套，令到襯衫的供貨與品質得到有效的保障。在廣州的332總部，有著龐大呼叫中心，每天處理著成千上萬的訂單，公司總部負責對客服人員就行系統全面的培訓，332以中國移動的標準去培養他們的客服人員，盡量地使顧客感到滿意。葉新藝就是運用網絡和龐大的客服中心很好地整合原料，生產，物流，銷售，讓其到達到供應的平衡。
　　供應鏈管理關乎全局，從開發整體資源戰略；到銷售和運營規劃；到存貨管理規劃；到銷售預測；再到配送規劃，缺一不可，并且供應鏈各個環節必須相互配合。襯衫直銷正是利用先進的網絡資源，先進的供應鏈，突破了傳統的局限性，發揮了先進生產關系，促進了生產力的提高。創造了電子商務的又一輪高潮。