新政速遞 通關110 一對一服務 　　蘭州海關七條“新政”支持外貿發(fā)展
　　企業(yè)在貿易方面有什么急事，也可以像撥打110那樣與蘭州海關取得聯(lián)系，尋求解決方案。不過，這個110是被稱為“通關服務110”的特別服務電話，專門為企業(yè)通關應急服務。記者從5月22日蘭州海關召開的支持外貿發(fā)展措施宣講會上了解到，針對當下我省外貿形勢，海關方面推出七條服務新舉措，力推進出口企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展。
　　2009年以來，國際金融危機對我省資源型行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)造成負面影響，進出口貿易持續(xù)下滑，2008年12月至今連續(xù)5個月降幅近50%，高于全國平均水平，對實體經(jīng)濟產(chǎn)生了一定影響。對此，蘭州海關想企業(yè)之所想，從信息、政策、服務等方面推出七條措施。
　　這七條“新政”具體為，一是推出“新政速遞”服務措施。海關主動向全省進出口額排名前10位的重點企業(yè)提供政策快遞服務。在國家新的進出口政策法規(guī)出臺3個工作日內，通過電話或互聯(lián)網(wǎng)郵箱向企業(yè)發(fā)出提醒信息，第一時間向企業(yè)告知政策更新情況。二是設立“通關服務110”。將原通關監(jiān)管業(yè)務政策咨詢、業(yè)務應急需求、業(yè)務問題投訴等咨詢電話整合、統(tǒng)一為“海關業(yè)務服務電話”，24小時提供服務。三是對銅、鎳等商品開展加工貿易提供“一對一”跟進式全程服務。指定專人提供咨詢與幫助，同時提供通關便利措施。利用國家將內銷緩稅利息率由短期貸款年利率(6.12%)調整為活期存款利率(0.36%)政策，積極落實國家加工貿易內銷管理的規(guī)定，支持企業(yè)利用好國際、國內兩個市場。四是為企業(yè)提供口岸協(xié)調服務。企業(yè)在確認出口貨物已離境的前提下，可向我關提出退單協(xié)助申請，我關將協(xié)調口岸海關盡快發(fā)送回執(zhí)或簽發(fā)報關單，盡可能幫助企業(yè)縮短退稅時間。五是進一步疏通內陸企業(yè)通關渠道。積極協(xié)調北京、深圳海關開展區(qū)域通關試點，使企業(yè)能享受區(qū)域通關的口岸海關由9個增至11個。六是建立“特殊問題會商”制度。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的復雜問題、疑難問題、現(xiàn)行規(guī)定不明確的問題，迅速通過業(yè)務部門會商急事急辦、特事特辦，暢通海關與企業(yè)之間的溝通渠道。七是開展預歸類、預審核和無紙通關試點工作，簡化作業(yè)環(huán)節(jié)，提高通關效率。