蘇州是吸引臺灣地區投資最多、臺資企業最為密集的地區。據蘇州海關統計，2008年蘇州地區對臺貿易進出口總值為269億美元，占到大陸地區對臺貿易的五分之一。蘇州海關推出服務直通車、設立兩岸直航申報專用窗口、支持企業轉型升級等貼心服務助推臺資企業發展。 　　為兩岸直航貨物打造“高速路”
　　近日，臺灣籍貨輪“協榮11”停泊在蘇州太倉港。代理人太倉外輪代理有限公司報關員蔣賢剛在海關對臺海運直航申報專用窗口快速辦理了相關報關進口等手續，海關關員及時對搭載直航船只的集裝箱貨物進行通關，快速驗放。報關員蔣賢剛對海關的服務評價是：“專業、快速、便捷”。
　　設立專用窗口是蘇州海關服務兩岸直航的舉措之一。根據直航需求，蘇州海關對海關機構和業務現場實施改造，形成“機構前移、直接服務兩岸直航”的新型海關業務架構。對“兩岸直航”貨物實施“一次申報、一次查驗、一次放行”的通關模式，輔助出臺了擔保放行、提前報關、上門查驗等便捷通關措施。
　　為了方便臺資企業從太倉港，蘇州海關創造性開展“蘇太聯動”通關模式改革，將太倉港的港口功能延伸至各企業門口，實現“蘇太聯動”貨物在太倉港與蘇州地區各監管區域（場所）之間的快速通關。
　　臺企蘇州佳士達電通有限公司進出口部運籌管理處課長徐海明告訴筆者：“蘇州海關的實施的‘蘇太聯動’通關模式，使貨物進出口變得快捷高效，公司的物流成本就節省了150萬元”。
　　據悉直航運行5個月以來，太倉口岸兩岸直航共進出口集裝箱7250個標箱，貨重8.88萬噸，貨值4.05億美元。太倉港已成為佳士達、友達光電等臺資企業進出口的首選港口。
　　海關服務直通車企業的貼心幫手
　　“以前我們企業遇到通關疑難問題不知道跑哪個部門解決，而現在，只要一個電話，就有專職人員幫我們協調解決，方便又快捷。”名碩電腦有限公司進出口關務部經理陳禮慶感慨地說。
　　臺資企業名碩公司是全球第一的主機板和顯卡色生產廠商、全球第四的筆記本電腦生產廠商，位列2008年中國出口企業第5名。近期在發展中也遇到了原材料外發加工、國內購料涉及加工貿易禁止類商品等問題。通過蘇州海關服務直通車，第一時間就幫助企業協調、出謀劃策，通過積極向上反映，采取擔保放行等辦法，解決了企業的具體困難。
　　據了解，“服務直通車”是蘇州海關幫助臺資企業應對金融危機，為企業減負增速解決實際困難而推出的一項具體的服務措施。通過在開放型經濟發達的鄉鎮實行對口聯絡員，對大型進出口企業實行關務顧問等，幫助企業解決實際困難，實行一企一策、量體裁衣的服務。
　　“電子產品對交貨時間要求特別緊，以前是客戶要求98%的貨物從接到訂單起2日內交貨，簡稱98·2。現在部分客戶要求，從接到訂單的24小時內就要發貨。”緯創資通公司進出口處處長梁世昌說，“幸虧海關為我們度身定做了特定通關模式，使得我們的產品能在要求時間內交到客戶手中。”
　　在昆山臺商協會組織的“2009年金融危機下如何有效降低物流成本”的座談會上，海關推出的“蘇太聯動”、守法便利通關改革、資源整合、關企合作等便捷措施引起了廣大臺資企業強烈的關注。海關也對企業反映的業務問題進行了一一解答和指導。
　　昆山臺灣同胞投資企業協會常務副會長蔣玉蘭說：“幾年來臺協會與海關建立了良好的合作伙伴關系。企業一遇到發展難題，海關就會第一時間幫我們解決，真是廣大臺企應對金融危機的貼心幫手。”
　　特殊監管區域功能升級讓臺企煥發“青春”
　　4月3日，在吳江出口加工區，臺資企業中達電子零組件（吳江）有限公司的進口料件申報進入區內倉儲企業，標志著吳江出口加工區保稅物流功能正式啟動。吳江出口加工區拓展保稅物流功能啟動后，招商形勢喜人，區內新增企業數同比增長超過70%。
　　拓展保稅物流功能是將原來單一的保稅加工拓展至保稅加工、保稅物流、研發、檢測、維修、售后服務及部分國際貿易功能。推動區內制造企業將原屬于生產環節的服務功能分離，實現再增值。
　　而早在2007年3月就開展試點的昆山出口加工區企業已成為最大受益者。昆山出口加工區臺商云集，臺灣十大筆記本電腦廠商有6家在區內設廠。現在這里已是春意盎然，1~4月昆山出口加工區出口75.55億美元，同比增長4.2%，占到百強縣之首昆山外貿出口的70.8%。保稅物流功能已成為企業抗跌保增長的破冰利器。
　　拓展保稅物流功能后，蔣玉蘭任職總經理的昆山滬錸光電科技有限公司全力擴大內銷，占領國內市場，通過內銷的增長彌補外銷的不足。
　　“拓展保稅物流功能幫了企業的大忙。”蔣玉蘭說，“金融危機情況下，出口受影響較大，我們借助保稅物流功能擴大內銷，增長了30%左右。”
　　區內彩晶光電、昆達電腦、仁寶電子等臺資企業通過研發創新引來更多訂單。1~4月昆山出口加工區物流企業提供保稅物流服務產品出入庫金額為80.99億美元，生產型企業提供產品售后服務達6916.96萬美元。
　　在蘇州高新區，出口加工區和保稅物流中心是蘇州優化發展開放型經濟的兩大特殊功能區。兩者相距不到400米，功能各有所側重，一個是加工出口，一個是保稅物流。蘇州海關積極為企業間搭建了兩區域間的物流平臺，通過功能聯動，優勢互補，在保稅物流中心為出口加工區設置專屬物流區域，開發蘇州海關保稅物流信息管理系統，打通了從生產、物流、貿易的全部過程，完善了產業的供應鏈，提高企業的物流速度。區區聯動后，保稅物流中心的物流企業為名碩電腦公司提供VMI（Vendor Managed Inventory供應商庫存管理模式）分撥配送業務，名碩公司更專注于生產過程，提高生產效能。
　　金融危機情況下，在蘇州的臺資企業拿出了漂亮的成績單。據海關統計，今年1~4月臺資企業緯新資通、仁寶信息、緯智資通、名碩電腦、仁寶資訊公司等牢牢占據著外貿大市蘇州出口的前五強，出口額都突破了11億美元。
　　南京海關副關長兼蘇州海關關長柏華冰說：“蘇州海關將深化整合創新，加強與臺商協會以及臺資企業合作，為兩岸三通提供快捷的通關服務，支持臺資企業健康平穩發展。”