儀化物流公司著力增強保障服務能力
2009-5-26 22:44:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
中國石化(600028行情,愛股)新聞網訊(王鳴 朱安慰)在學習實踐科學發展觀活動中,儀化物流公司堅持“賣產品”就是“賣服務”理念,致力于提高產品物流質量,抓好現場管理,全力服務于用戶,樹立了企業良好的窗口形象。
產品搬運質量是物流作業的重點。物流公司緊緊圍繞今年儀化公司質量改進目標,將長絲、瓶片和短纖(水刺)產品列為攻關項目,專門成立攻關小組,制訂改進計劃,修改《物流公司產品裝載及防護規定》,設置裝卸、堆碼等控制點,明確長絲堆碼箱體前后錯位不超過5CM、叉車轉彎車速不超過5Km/h等,以防產品在作業過程中移位而破損。并指派專人負責產品裝卸和防護質量的日常檢查。同時,將質量要求納入《產品運輸合同》和《運輸承包商績效考核細則》,加強了物流各個環節的質量監控。今年1-4月,該公司在產品運輸交付過程中的包裝污染和破損率與2008年同比下降了54%。
針對物流業務對外客戶接觸多的特點,該公司倡導“每一名員工都代表著公司形象”。工作中,要求全體職工對每一位客戶要禮貌待人、不冷眼相待;態度熱情、不刁難客戶;認真操作、不要錯收錯發。并組織開展倉儲管理“樣板庫”、廠內機動車“紅旗車”、產品百日收發無差錯等勞動競賽,做到產品標志清楚、堆碼整齊、清潔衛生和進出庫無差錯,努力提高現場管理水平。同時,結合“黨員放心崗”活動,要求黨員做到“六在前”,在優質服務中發揮先進性作用。今年3月,聚酯12單元1200噸切片急需倒運到外庫存放,在時間緊、人手緊的情況下,成品二工區6名黨員組成突擊隊,開起叉車裝卸,登上倒運車和產品堆摘鉤、推包,確保了公司產品下線入庫的正常進行。