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RFID應(yīng)用客觀需求全景分析模型

2009-5-11 22:48:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
全景分析模型的思路是針對主題事物分析的一種化繁為簡、化無限為有限、化隱密為直觀,避免偏差與局限的一種全面分析法。實際應(yīng)用中,根據(jù)不同的主題,依據(jù)全景分析模型構(gòu)建的思路和方法,可以演化出形態(tài)各異的全景模型結(jié)果。
    從廣義上看,所有的個體均可以物化,包括人、動物、植物等等。RFID標(biāo)簽與物品的結(jié)合可以指代物品,RFID技術(shù)的最大應(yīng)用在物品的流轉(zhuǎn)與變化之中。物流是以物品隨時間的流逝而發(fā)生的位置、狀態(tài)、歸屬等屬性上的變化。完整意義上的不變(物品存在倉庫中)也可納入變的分析之中。從一般的意義上看,物流關(guān)聯(lián)的物品位置變化對應(yīng)于運輸,歸屬變化對應(yīng)于交易,狀態(tài)變化對應(yīng)于物品的質(zhì)量改變。
    
    全景分析模型
    根據(jù)全景分析模型的思路和方法,以實物物質(zhì)流為主題的全景分析模型,其客觀分析部分的圖形化構(gòu)造如圖1所示。其中包括了物質(zhì)流、信息流、價值流,過去、現(xiàn)在與未來等相關(guān)重要因素。 
 
                                       
圖1:全景分析模型(客觀分析)
    顯而易見,圖1所示的全景分析模型為一三維視圖,其中包含了以實物物質(zhì)流為主題的客觀全景分析相關(guān)的所有基本要素。下面分別給予詳細(xì)討論。
    一、模型要素分析
    全景分析模型是這樣一個針對主題事物過去、現(xiàn)在與未來的發(fā)展、演化,揭示其內(nèi)在相互關(guān)系的一個圖型化的全景(圖形)結(jié)果。基本要素包括:
    1、關(guān)系到主題事物的過去、現(xiàn)在與未來(強調(diào)事物發(fā)展的規(guī)律性);
    2、關(guān)系主題事物發(fā)展、演化的關(guān)鍵時機(強調(diào)引起事物變化綜合因素的聯(lián)動效果);
    3、關(guān)系到主題事物相關(guān)要素的平行關(guān)系(強調(diào)事物的客觀聯(lián)系性);
    4、關(guān)系到隨著主題事物發(fā)展、變化時主觀配套的各項同步準(zhǔn)備(強調(diào)人的能動性)。
    基于全景分析模型的概念,針對主題事物的分析可以構(gòu)造出一個完整的有限元素集。透過對主題事物歷史(過去)的分析,結(jié)合現(xiàn)行(現(xiàn)在)與主題事物的關(guān)聯(lián)因素分析,可以對主題事物未來的發(fā)展、演變做出科學(xué)的外推(預(yù)測)。遵循事物發(fā)展的階段性,分析、確認(rèn)并把握事物發(fā)展與演化的關(guān)鍵時機,可獲得事半功倍的效果。
    
    二、物質(zhì)流、信息流與價值流
    實物物質(zhì)流是客觀實體。古往今來,物質(zhì)的流動除了自然界的因素之外,就是人為的因素,尤其是貿(mào)易因素。物質(zhì)流的基本特點是隨著時間的推移,物品的位置、狀態(tài)或歸屬發(fā)生了變化。物品通過位置變遷、狀態(tài)或歸屬的變化實現(xiàn)著實物物品的功能、作用或自身的價值。物品的標(biāo)識是實現(xiàn)物品區(qū)別的簡易方法。物質(zhì)流是與其相伴的信息流服務(wù)的主體對象,也是與其相伴的價值流的承載體。
信息流是物質(zhì)流的信息化反映。信息流與物質(zhì)流相伴,記載著物質(zhì)流過程中的變化信息。物品的標(biāo)識(可采用RFID技術(shù)實現(xiàn))是物品信息化反映的基本要素。與物質(zhì)流相伴的信息流具有隱性特征。在物質(zhì)流古往今來的發(fā)展過程中,與其相伴的信息流不斷升級、細(xì)化并主要體現(xiàn)在時效性方面。在信息化社會的今天,與物質(zhì)流相伴的信息流已初步具備了超時空的能力。例如,貨未到,信息已先到。
物質(zhì)流體現(xiàn)著物品價值的提升,價值流是物品在物質(zhì)流過程中價值提升的有效表示。價值流也可以看成是促使物質(zhì)流產(chǎn)生的重要原動力之一。價值流通常體現(xiàn)著物質(zhì)流的目的,可以直接與收益相關(guān)聯(lián)。圖1所示的全景分析模型中分層體現(xiàn)出了物質(zhì)流、信息流與價值流三個平行相關(guān)的基本元素。三個基本元素之間具有平行相依的關(guān)系:物質(zhì)流為基礎(chǔ),信息流可起到轉(zhuǎn)承的作用,價值流是物質(zhì)流的目的。
    RFID技術(shù)在物流中的應(yīng)用體現(xiàn)著信息流過程中信息采集的便捷性,主要反映在提高信息采集的效率與改善信息采集的品質(zhì)(減少差錯)等方面,對信息流可起到升級與細(xì)化的作用。同時,便捷的信息采集也可提供更多、更及時與實時的物流信息而無需增加過多的代價。信息流的改善有助于物質(zhì)流過程的改善與價值流的改善。
    分析RFID技術(shù)在物流應(yīng)用中的需求,最關(guān)鍵的問題即是要把握采用RFID技術(shù)后是否能夠帶來增值效果,增值效果的評估應(yīng)從價值流中找尋答案。投資回報(ROI:Return of Investment)評估的結(jié)果可以作為判定新技術(shù)應(yīng)用帶來的信息化改善是否具有足夠的應(yīng)用拉動作用。
    三、過去、現(xiàn)在與未來
    事物的發(fā)展應(yīng)從歷史、現(xiàn)在與未來的角度來分析,才有助于對其得到一個完整而有效的過去總結(jié)、當(dāng)前估計與未來的大致判斷。從一般的意義上看,“歷史”都是確定的,但需要分析研究才能把握真實;“現(xiàn)在”需要分析疏理,才可看清脈絡(luò),主次關(guān)系;“未來”則充滿了不確定性,但是可以因勢利導(dǎo)開創(chuàng)未來。
    循著歷史留下的蹤跡,研究主題事物的歷史(或過去),有助于分析現(xiàn)在、判斷未來的趨勢。回頭看歷史,其中體現(xiàn)著“積淀”效應(yīng)。能夠保存下來的東西已經(jīng)過了自然選擇,自有其保留與存在下來的道理,也由此為人們提供了研究歷史的依據(jù)。文化是歷史的積淀、行業(yè)是歷史的積淀,人們常說的“熟能生巧”也體現(xiàn)著過去的積淀。
    考慮物質(zhì)流,其最原始的形態(tài)是將物品以徒手(人力)方式實現(xiàn)位置的搬移,進一步的發(fā)展是利用初級工具(人力/畜力工具),再進一步采用高級工具(蒸汽動力工具),現(xiàn)在普遍采用的現(xiàn)代化工具(油氣電動力工具),進一步的發(fā)展包括運輸工具的改進,同時在服務(wù)方面向著網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、透明化方向發(fā)展。信息化技術(shù)的應(yīng)用,在提升服務(wù)能力與水平方面發(fā)揮著不可或缺的作用。
    四、時效分析
    時效分析是對物質(zhì)流從物流起點至物流終點過程中所花費的時間與效果的綜合分析。從指標(biāo)取向來看:
    1、在時間花費方面:物流過程用時越少效率越高,是過程改進的目標(biāo)導(dǎo)向之一。
    2、在效果評估方面:貨物完好率、差錯率的大小,服務(wù)的宜人性、過程記錄的實時準(zhǔn)確與網(wǎng)絡(luò)查詢功能等,是物流質(zhì)量評估的主要內(nèi)容。
    
    依圖1所示的全景分析模型,改進物流過程的時效,可在物流起點與終點(含起點與終點)之間的一個或多個物質(zhì)中轉(zhuǎn)點設(shè)置檢查點,采集時效分析所需的信息,并將其系綴于全景圖相應(yīng)的中轉(zhuǎn)點。依據(jù)全景圖的直觀展示特點,可相對直觀地找出待改進的物流區(qū)段,從而采取有效的改進措施,整體提高物流過程的時效指標(biāo)。
    五、可視化結(jié)果
    圖1所示的全景分析模型提供了一個可視化的物流過程與結(jié)果的綜合分析模型。從圖1所示的圖形結(jié)構(gòu)上即綜合了物質(zhì)流、信息流與價值流。依目前的狀況來看,物流的過程是可以設(shè)計的,信息流依靠當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施可實現(xiàn)超時空的效果,價值流在物質(zhì)流過程中分段提升并與具體的商業(yè)模式相關(guān)。
    全景圖展示出的過去、現(xiàn)在與未來圖景,便于總結(jié)過去、分析現(xiàn)在、設(shè)計(預(yù)測/外推)未來,也便于避免過去、現(xiàn)在與未來狀態(tài)描述的錯亂。
全景分析模型的運用
    經(jīng)云:觀天之道,執(zhí)天之行,盡矣。從應(yīng)用的角度來看,這里所謂的“天”即是我們討論的主題事物。討論“物流主題”時,“天”即是“物流”。依此,“觀天”即是要研究物流及其過程中相關(guān)的規(guī)律或內(nèi)在的制約因素。“執(zhí)天之行”即是把主題這一“天”分析清楚了,制定出符合主題自身規(guī)律的解決方案或措施并轉(zhuǎn)為執(zhí)行,即可達(dá)到四兩撥千斤的順勢、順風(fēng)的效果。這也是人們所能做到的“盡人事”即“盡矣”的最好效果了。
    一、需求分析
    解決問題的起點在于分析問題,這也是“觀天之道”的“觀”字的含義所在。分析研究“物流”主題的起點是“需求分析”。深入研究需求分析,可將需求分析分層化表示,即基本需求、深度需求和超級需求。下面分別給予界定性討論。
    1、基本需求。調(diào)查的對象一定是具體的用戶。對于基本需求,一般沒有掩飾,或者客觀地直陳在那里,或者用戶會直陳說出。因而,基本需求也可稱為表面需求。在做基本需求分析時,應(yīng)注意采集信息的全面性、排序分析法是基本分析法。經(jīng)過排序分析處理后,基本需求即可相對完善地列條表示出來。基本需求具有顯性和剛性的特點。
    2、深度需求。深度需求是潛伏在基本需求之下的隱性需求。深度需求的獲得相對比較困難一些,或者用戶沒有意識,或者用戶有意識但還不清晰,或者用戶有意識也清晰但卻不愿將其表達(dá)出來。當(dāng)用戶不愿將深度需求表達(dá)出來時,這種需求也可視為秘密需求。
    深度需求常被初級開發(fā)方所忽略,但往往是決定成敗的關(guān)鍵。深度需求一般應(yīng)在基本需求獲得之后,由開發(fā)方結(jié)合關(guān)聯(lián)性因素深入分析做出的清晰列條。深度需求列出后必須經(jīng)過檢驗或確認(rèn),檢驗或確認(rèn)可采用直接的方法或間接的方法進行。采用間接法進行時應(yīng)注意無歧義與一對一的關(guān)聯(lián)性。深度需求具有一定的柔性與彈性特點,深度需求具有部分滿足的特征。
    3、超級需求。超級需求可歸結(jié)到炫耀性需求或面子需求的范疇,具有錦上添花的效果。當(dāng)用戶的主觀意識趨強時,超級需求會比較突出。超級需求一般表現(xiàn)為顯性需求,與基本需求之間會存在一定距離。超級需求的判斷主要體現(xiàn)在滿足超級需求所需花費的代價與滿足基本需求所需花費的代價的比率上。當(dāng)經(jīng)濟環(huán)境向好的方向發(fā)展時,超級需求的強度趨于增強,當(dāng)經(jīng)濟環(huán)境向壞的方向發(fā)展時,超級需求的強度趨于減弱。
    完整的需求分析結(jié)果應(yīng)給出需求滿足方案或需求裁決方案。
    二、價值取向
    價值的增值體現(xiàn)在時空的改變。人們顯見,商業(yè)物流的基本目的是將一地的貨物運轉(zhuǎn)到能令其增值的方向去。這就體現(xiàn)了貨物所在空間的變化。同時,貨物所在空間的變化需要耗費時間,并且貨物的原值會因損耗而降值。因而,由空間改變帶來的貨物增值應(yīng)大于因時間改變而帶來的貨物降值是成功的商業(yè)物流的基本需求。
    需求隱含著價值取向,并且隨著價值的取向而呈現(xiàn)出一定的放大偏離趨向。在需求達(dá)成時,應(yīng)對價值的增值與價值取向給予必要的重視。價值的增值具有剛性的特點、價值的取向具有增值放大器的作用。
    在物流需求分析中,價值流的把握是最難于實現(xiàn)的,但其又是物質(zhì)流最基本的目的。把握基于物質(zhì)流的價值流的關(guān)鍵在于價值的取向。在此過程中,價值增值點的細(xì)化分析又是基礎(chǔ)。
    三、需求確認(rèn)過程中的平衡
    需求分析需要挖掘,需求確認(rèn)則需要平衡。也可以說,在需求分析的過程中采用的是一種挖掘而兼發(fā)散的思維方式,通過排隊作有限元處理。而需求確認(rèn)則帶有一定的綜合伸縮的思維方式,通過需求代價分析達(dá)成平衡。
    根據(jù)前面對需求所做的三類劃分:基本需求、深度需求與超級需求,考慮到三類需求具有一定的獨立性,依據(jù)全景分析的思路,可繪制出如圖2所示的需求平衡確認(rèn)圖。圖2中的基本需求、深度需求和超級需求沿箭頭方向排列,距離需求原點越近,需求程度越高,距離需求原點越遠(yuǎn),可裁剪性則越強。應(yīng)用需求可列條表示時,可將列條需求及其代價用離散的坐標(biāo)點標(biāo)注在圖2中的坐標(biāo)軸上。 
 
圖2 需求平衡確認(rèn)圖
    圖2所示的需求平衡確認(rèn)圖可用于輔助需求確認(rèn)。單純從需求分析的角度考慮問題時,需求往往會出現(xiàn)無限制放大的情況,而考慮到需求實現(xiàn)的代價因素時,就產(chǎn)生了收縮效應(yīng),由此出現(xiàn)了平衡的問題。
    進攻型開發(fā)策略傾向于將圖2中的平衡點向坐標(biāo)箭頭方向推進,保守型開發(fā)策略傾向于將平衡點向需求原點拉近。實際應(yīng)用中,通過需求平衡確認(rèn)圖可直觀快捷地做出需求確認(rèn)。
    從全景分析模型的思路出發(fā),結(jié)合商業(yè)物流主題事物對其客觀關(guān)聯(lián)因素進行了圖視化表達(dá),由此為人們提供了一幅“物流”信息化分析的全景視圖,有助于物流信息化的開發(fā),有助于RFID技術(shù)在物流應(yīng)用推進中的分析基礎(chǔ)的建立。
    依據(jù)全景分析模型的思路,同樣可以構(gòu)建出“RFID技術(shù)應(yīng)用主觀能動全景分析模型”,兩者的完整結(jié)合,將會產(chǎn)生較好的聯(lián)合作用的效果。
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