為深入推進我市“工業強市”戰略，桂林海關積極轉變服務觀念，聯合商務、檢驗檢疫、中國銀行等單位，開展以“部門聯動、攻艱克難”為主題的“服務企業年”活動，推出了一列優質服務措施。 　　今年以來，桂林海關以“行千里路，訪百家企”為主題，開展以服務企業發展為主旨的“服務企業年”活動。3月中旬，海關領導走訪市縣轄區多家進出口企業，并帶隊到受金融危機影響較大的桂林國際電線電纜集團有限公司進行調研，幫助企業應對當前遇到的困難和挑戰。3月20日，海關領導就規范海關監管場所走訪桂林市口岸辦，通報了上級相關工作要求，要求進一步提升桂林口岸整體能力和水平，為地方經濟建設真正發揮良好效果。
　　3月23、24日，桂林海關積極響應自治區人民政府在全區開展“服務企業年”活動的決定，聯合市商務局、桂林出入境檢驗檢疫局、中國銀行等單位，深入進出口企業較多的荔浦縣進行調研走訪，并與荔浦縣政府、數十家企業進行了座談，調研組解答了企業代表提出的通關監管、企業分類管理等方面的問題，受到當地政府和企業的好評。
　　為了讓更多的企業了解相關知識，桂林海關將海關通關業務培訓和企業管理政策宣講作為一項重點工作，定期舉辦培訓班，經常下基層走訪，送服務上門，向企業發放《進出境旅客通關指南》、《加工貿易類業務指南》、《行政復議與訴訟業務指南》等資料。