當下，各行各業均在不同程度上遭受全球經濟增長放緩的影響。面對不確定的經濟形勢，為了減輕經濟不景氣所帶來的負面影響，降低運營成本是各行業采取的最主要手段，而通過信息化手段提高企業內部的工作效率則成為大部分中小企業的共識。 
　　早在去年年底，微軟公司電信及媒體事業部亞太區托管服務區域總監AlvinLim就曾表示：“盡管業務不同，需求差異也很大，但是許多小型企業正變得越來越依賴信息技術，并愿意用互聯網進行連接、溝通和銷售。”他同時還指出，在經濟不穩定時期，以訂購方式購買IT服務的優勢會更加明顯。事實上，中國的中小企業對專業的企業IT服務認知度名列世界前列，2008年年底一份由VansonBourne編制的全球調研報告則表明，在中國，70%的中小企業者表示知道托管業務，這個比例超過了大多數歐美國家。然而，在現實生活中，盡管中國的中小企業對IT服務認知度很高，將其付諸實踐的企業比例仍然偏低。為此，上�，F代物流資訊有限公司和東南融通近日向業內同行分享了他們的成功經驗。
　　新辦法解決新問題
　　上�，F代物流資訊有限公司（以下簡稱“現代物流”）是一家國有傳統企業，主要業務為客戶提供代理采購、產品分銷、物流配送以及后續支持服務；東南融通則是一家在美國上市的軟件企業，專注于金融軟件和IT綜合服務行業。不同的行業背景、不同的所有體制，兩家企業在提升個人工作效率、提升人與人之間交流和溝通效率以及提升企業管理水平等方面遇到了共同的問題。為解決這些問題，兩家企業先后選用了微軟與上海和辰信息技術有限公司（簡稱“和辰信息”）合作推出的基于“微軟溝通服務”（MicrosoftCommunicationServices）解決方案的“睿郵”產品。
　　“微軟溝通服務”由MicrosoftHostedExchange和MicrosoftHostedOfficeCommunicationServer（OCS）整合而成�；�于這個解決方案，和辰信息推出的“睿郵”產品，是專門為中小企業解決內部工作效率問題的企業級產品。據微軟公司電信及媒體事業部業務拓展經理許曉魯介紹，“基于"微軟溝通服務"解決方案的"睿郵"產品主要體現了微軟郵箱服務的戰略，該產品可以整合前端和后端從而提供更強大的服務；"睿郵"產品是國際化的標準但是融合了本地化的服務。”
　　“睿郵”產品不僅僅是一個簡單的企業郵箱，還具備以下功能：
　　第一、提升個人工作效率�！邦｀]”提供了個人聯系人管理、會議日歷的安排管理、個人文檔的管理、任務安排管理、便簽管理等功能，并允許這些個人信息的管理與手機進行同步、無線地溝通，讓使用者不需要通過電腦連接也能實現移動化的辦公；
　　第二、提升人與人交流和溝通效率。“睿郵”有聯系人的共享、會議安排、日歷的共享、文檔的共享和任務的共享等，這些共享都是基于一個權限控制管理之下的，而且是可控的；
　　第三、提升企業管理水平。“睿郵”通過對郵件、日歷、文檔、任務等進行工作流的整理，使得企業的運作狀況更清晰、更快捷，從而促使決策更加準確。
　　“睿郵”應用的前與后
　　作為“睿郵”用戶，現代物流的副總經理李昌浩介紹表示，現代物流自1996年建立便開始使用企業郵箱，但是這種傳統的企業郵箱在2008年5月份正式啟用“睿郵”之前都還是停留在郵件收發的使用狀態�！笆褂�"睿郵"后，至少在兩個層面對于我們原有方面有了很大的改進。第一個是在技術層面，它給我們提供了更多應用的解決方法，包括對決策的管理和對時間的管控；第二個層面主要是在產業鏈的整合方面，這個產品使我們與客戶的溝通變得更加靈活，降低了溝通的價值成本，同時提高了管理的價值效率�！崩畈�浩說。
　　對于東南融通而言，“睿郵”的協作功能更加凸顯。東南融通運營總監張偉杰說，“"睿郵"不僅僅是一個簡單的郵箱。像"Pushmail"這種推送式的郵件對我們來說很重要，但是它并不是我們唯一用到的功能。我們會議的協同安排，可以通過"睿郵"的會議邀約來很快實現人員與會的協調與確認，而不需要一個個進行電話溝通，然后再進行安排�，F在這個功能也是我們使用睿郵功能的一個主要方面。”張偉杰還表示，相對于郵箱功能，東南融通看重的是協同辦公，而公司內部員工使用“睿郵”也已經成為一種工作習慣。目前，東南融通正在考慮如何更好地利用“睿郵”與其現有的辦公工具緊密結合、如何將這種良好的工作習慣與原有的OA系統更好地結合。
　　另外，在很讓企業用戶頭疼的信息安全和垃圾郵件方面，“睿郵”亦有突破�！邦｀]”具有數據遠程擦除功能，通過郵局所在服務器可以輕松擦除手機上的所有信息，有效地避免了公司機密泄露和客戶流失的危機，對公司的信息安全起到了保障作用。東南融通表示，“睿郵”現在已經能幫他們減少約47%的垃圾郵件數量。
　　東南融通和現代物流也許很快就會成為信息化辦公大軍中的“冰山一角”，多項數據表明，越來越多的中國中小企業將加入到全新的協同辦公的體驗中。據艾瑞咨詢（iResearch）公司去年4月發布的市場調研報告預測，2009年中國的企業郵局市場規模將達到3.3億元；中國互聯網協會反垃圾郵件中心最新公布的調查結果顯示，35%的用戶表示在未來半年或一年內可能會購買企業郵局。
　　這些數據也讓上海和辰信息技術有限公司的副總裁錢蔚很欣喜，他表示，作為微軟“軟件+服務”戰略的具體體現，微軟與和辰信息共同打造的基于微軟HostedExchange的“睿郵”產品，可以有效幫助中國的中小企業渡過目前的經濟難關�！拔覀儚漠a品設計和市場效益的角度做了不懈的努力，使得我們的產品能夠適用于幾乎所有的中小企業，幫助他們降低成本，提高效率�！卞X蔚說。