新華社電　將于7月1日起施行的《民用機場管理條例》針對目前運輸機場管理中存在的發(fā)生航班延誤時機場管理機構、航空運輸企業(yè)和其他駐場單位職責不清，互相推諉，不積極提供相應服務，以及擠占旅客候機場所等問題，作出了相應規(guī)定。 
　　《條例》規(guī)定，機場管理機構與航空運輸企業(yè)及其他駐場單位應當簽訂書面協(xié)議，明確各方在生產(chǎn)運營、機場管理過程中以及發(fā)生航班延誤等情況時的權利和義務；機場管理機構應當組織航空運輸企業(yè)及其他駐場單位制定服務規(guī)范并向社會公布；按照國家規(guī)定的標準配備候機、餐飲、停車、醫(yī)療急救等設施、設備，并提供相應的服務；與航空運輸企業(yè)、空中交通管理部門等單位建立信息共享機制，及時為旅客和貨主提供準確的信息。發(fā)生航班延誤的情況時，機場管理機構應當及時協(xié)調(diào)航空運輸企業(yè)及其他有關駐場單位共同做好旅客和貨主服務，及時通告相關信息。
　　同時，為了優(yōu)化運輸機場內(nèi)零售、餐飲、航空地面服務等經(jīng)營性業(yè)務的競爭環(huán)境，促使其提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務，《條例》規(guī)定，機場范圍內(nèi)的零售、餐飲、航空地面服務等經(jīng)營性業(yè)務采取有償轉讓經(jīng)營權的方式經(jīng)營的，機場管理機構應當按照國務院民用航空主管部門的規(guī)定與取得經(jīng)營權的企業(yè)簽訂協(xié)議，明確服務標準、收費水平、安全規(guī)范和責任等事項。