□王秀香
    “人生是復(fù)雜的，可我是一個(gè)喜歡簡單的人，所以，對我來說，生命之舟載不動(dòng)太多的物欲和虛榮。我只有傾注自己的全部精力把當(dāng)下的事做好，簡化生活，不讓人生有太多的分叉，簡捷輕松地走自己的路——通過學(xué)習(xí)不斷否定自我，通過工作不斷強(qiáng)大自我。”
    這是東方友誼冷鏈物流事業(yè)部經(jīng)理袁浩宗在一次經(jīng)理沙龍會(huì)上的發(fā)言，在場的很多人都被他的 “簡單”、 “簡化”、 “簡捷”所深深打動(dòng)。而36歲的袁浩宗，也正是用他的簡單和簡潔，堅(jiān)守著一份物流職業(yè)經(jīng)理人的激情與力量。
    肩負(fù)重托 走上創(chuàng)業(yè)路
    2004年，剛剛升任業(yè)務(wù)開發(fā)處副處長不久的袁浩宗，又被調(diào)往東方友誼食品配送公司任副總經(jīng)理，同時(shí)還要兼任剛剛啟動(dòng)的物流事業(yè)部經(jīng)理。帶著領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，袁浩宗和他的東方友誼冷鏈物流走上了艱難的創(chuàng)業(yè)路。
    由于市場對第三方物流的認(rèn)知不足，同時(shí)對自有物流的習(xí)慣性依賴，造成業(yè)務(wù)拓展速度緩慢。從2004年12月成立到2005年4月，袁浩宗拜訪了幾十家客戶，但都無功而返。于是，他開始對談判的方案進(jìn)行調(diào)整，一方面通過控制成本，通過數(shù)字讓客戶了解到第三方物流服務(wù)能夠讓企業(yè)省錢；另一方面，在服務(wù)上重誠信，保證在運(yùn)輸配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶感受到一個(gè)專業(yè)冷鏈物流供應(yīng)商的能力與誠信。
    艱苦的努力終于有了回報(bào)，2005年3月，東方友誼與華普超市達(dá)成了配送協(xié)議，4月1日開始了第一單業(yè)務(wù)。自此，東方友誼業(yè)務(wù)拓展進(jìn)入了快速增長期，短短4年時(shí)間，配送收入從零發(fā)展到1000多萬元，漸進(jìn)成為物流企業(yè)的一顆璀璨新星。
    而隨著市場競爭的不斷加劇，袁浩宗也越來越多地體會(huì)到了來自市場外部和企業(yè)內(nèi)部的壓力，對此，袁浩宗有著自己的執(zhí)著。在他的思維里，企業(yè)在與客戶談判時(shí)要一諾千金，這是做人的起碼標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，作為一個(gè)正直的人，不僅要忠誠于自己的企業(yè)，更要忠誠于自己的職業(yè)精神。
    “如果不能保證每一個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題，如果為了減少成本在運(yùn)輸途中不時(shí)關(guān)閉冷氣，如果每個(gè)物流銜接部分沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，那么，百姓還敢吃冷藏食品嗎？我們指責(zé)別人的事情自己還要做，那還有什么職業(yè)精神可言嗎？”說這些話的時(shí)候，袁宗浩有些激動(dòng)。
    對于一個(gè)專業(yè)冷鏈物流公司，一個(gè)“冷”字足以體現(xiàn)出企業(yè)的文化和領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)精神和理念。袁浩宗則以自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著這種專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)精神。而他的這種執(zhí)著，也深深打動(dòng)著他的同事、同行。
    簡單堅(jiān)持升華人生
    由于工作出色，領(lǐng)導(dǎo)在袁浩宗的肩
    上壓了更重的擔(dān)子——把公司
    資產(chǎn)最大的西南郊冷凍廠
    總經(jīng)理的職位交給了他。
    這樣，他一肩挑三職，同時(shí)
    擔(dān)任兩個(gè)重要企業(yè)的總
    經(jīng)理和上級(jí)公司的副總
    經(jīng)理。初任要職，許多人
    都有疑慮，但袁浩宗暗下
    決心，要用實(shí)際行動(dòng)消除大
    家的擔(dān)心。他用訓(xùn)練有素的
    思想、訓(xùn)練有素的文化和簡單有效的觀念去做決策、抓管理，制定出“把握原則-不斷創(chuàng)新-持續(xù)改進(jìn)”的工作路線，以此作為考量的標(biāo)準(zhǔn)，不隨波逐流，堅(jiān)持積累，直到突破。
    西南郊食品冷凍廠是一個(gè)傳統(tǒng)國有企業(yè)，固有的傳統(tǒng)國企特征明顯，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)必須加快改革步伐。袁浩宗到任后不久，很快進(jìn)行大力度的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，壓縮后勤服務(wù)部門，充實(shí)市場和客戶服務(wù)部門，使企業(yè)圍繞市場導(dǎo)向進(jìn)行組織流程再造，從而在組織機(jī)構(gòu)上打牢基礎(chǔ)。雖然在這次調(diào)整中，得罪了一少部分人，但也由此讓冷凍廠的員工對他增強(qiáng)了信心和信任，奠定了一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的良好基礎(chǔ)。
    接著以不斷創(chuàng)新和持續(xù)改善為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營方面的兩大突破：一是冷庫延伸服務(wù)成為拉動(dòng)傳統(tǒng)冷庫營收增長的重要支撐點(diǎn)。延伸服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)232.9萬元，比2007年109萬元，增加123.9萬元，增長率為113.7%，占全年?duì)I業(yè)收入增長額的51.7%，首次超過傳統(tǒng)庫租增長額。延伸服務(wù)的收入占收入的比重也由2007年的2.8%，增加到5.9%。二是傳統(tǒng)冷庫經(jīng)營培育一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和利潤增長點(diǎn)。2008年7月成立了運(yùn)輸部，著力整合院內(nèi)的運(yùn)輸資源，全力拓展市內(nèi)及外埠的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
    在管理上同樣實(shí)現(xiàn)了兩大突破：其一，以消減非核心崗位人員，提高核心崗位人員的津貼為目標(biāo)，對動(dòng)力車間的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大調(diào)整。壓縮維修班組人員編制，由原來24人調(diào)整到14人，調(diào)整出來的人員有部分補(bǔ)充到運(yùn)轉(zhuǎn)班，另一部分補(bǔ)充到倉儲(chǔ)部和站臺(tái)管理部。截止到2008年底，動(dòng)力車間由年初83人，縮減到69人。運(yùn)轉(zhuǎn)班一線工人的制冷津貼由過去的每月60元，調(diào)整為240元，增加了4倍。通過組織結(jié)構(gòu)和津貼的適度調(diào)整，動(dòng)力車間員工的精神狀態(tài)有了一定的改善。其二，以提升員工服務(wù)意識(shí)，提高現(xiàn)場管理水平為目標(biāo)，對倉儲(chǔ)部一線保管人員實(shí)施 “標(biāo)桿庫”評(píng)比活動(dòng)。截止到12月底共進(jìn)行了三期評(píng)比活動(dòng)，考核評(píng)選出爭優(yōu)創(chuàng)先“標(biāo)桿庫”6庫次、流動(dòng)紅旗庫6庫次及口頭表彰庫24庫次。標(biāo)桿庫的評(píng)比受到廣大職工的高度關(guān)注和積極參與，獲得客戶的充分肯定。員工的服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場管理水平有了很大的改善和提升。
    一肩挑三職，雖然責(zé)任重大，但卻讓袁浩宗體味到了一種職業(yè)的快感，在他工作的字典里出現(xiàn)頻率最多的是四個(gè)字“簡單、堅(jiān)持”，用他自己的話說：“一個(gè)人的職業(yè)生涯不可能總是一片坦途，有時(shí)候會(huì)沼澤遍布,荊棘叢生，不見柳暗花明。但無論是怎樣的道路，都不允許你步履蹣跚,要在任何環(huán)境下都堅(jiān)定而自信地對自己說，‘簡單＋堅(jiān)持＝勝利’。選擇了，就要堅(jiān)持下去。走完了，過程留在那里，結(jié)果也留在那里，經(jīng)驗(yàn)卻永遠(yuǎn)留在自己的生命里。”