在線零售巨頭涉足物流 B2C突破發展瓶頸
2009-4-13 17:53:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
以3C產品為主的國內最大的在線零售巨頭之一、B2C電子商務((企業對消費者的電子商務模式))公司京東網上商城日前正式對外宣布,投資達2000萬元人民幣的“上海圓邁快遞公司”在上海正式成立。業內人士指出,這將大幅提升京東網上商城在上海及華東地區乃至全國的配送速度,服務質量更將進一步得到提升,并進而帶動更多B2C企業突破行業發展瓶頸。
國際金融危機讓消費者對價格更為敏感,使得京東網上商城的價格優勢以及便捷的購物模式被越來越多的消費者所認可,并迎來了高速發展。去年,該公司營業額超過了13億元,并連續4年保持300%以上的增長。但與此同時,2008年底高速的訂單增長與物流配置不相符導致了大量訂單配送延遲。國內物流水平的滯后,已經制約了電子商務行業的健康發展,并成為整個行業發展的瓶頸。
目前,大多數國內電子商務企業都選擇將配送環節外包給專業的物流公司,但貨品出庫后配送環節的整個流程都掌握在物流公司,企業自身無法管控,配送不及時等滿意度監管困難。此外,外包物流的配送員對配送產品的特性并不了解,由于配送途中疏忽導致產品損壞的現象時有發生。京東網上商城副總裁徐雷深有感觸地告訴記者:“物流是網購中企業與消費者能直接相互接觸的少量環節之一,也是直接影響用戶體驗和滿意度的重要環節。”正因如此,京東網上商城決定成立自有物流公司。
根據艾瑞咨詢報告顯示,上海網購交易量在全國居于首位。而目前,京東網上商城訂單中40%來自上海及華東地區,位居全國訂單量之首。此次在滬建立的上海圓邁快遞公司將進一步縮短配送周期,滿足用戶快速、安全、準確的配送需求,用戶體驗將得到大幅提升。
2008年底,在獲得2100萬美元融資后,京東網上商城董事局主席兼CEO劉強東就表示,該筆融資中的70%將用于物流配送環節的改善。根據戰略規劃,京東網上商城將陸續在天津、南京、蘇州、杭州、深圳、沈陽、寧波等14座城市建立自有配送站,配送站網絡將逐步覆蓋至全國200座城市,并都由自建快遞公司提供物流配送服務。此外,北京、上海、廣州三地共3萬平方米的倉庫在2009年到將擴大至6萬——8萬平方米,提高倉儲吞吐量。并且,隨著引進流水線及高科技作業設備,屆時物流水平將得到全面提升。
業內人士分析指出,與美國、韓國等電子商務相對發達的國家相比,物流行業的落后是制約國內電子商務發展的重要原因,通過自建快遞公司,B2C電子商務企業可對配送周期、配送質量以及配送成本進行有效控制,與庫房作業做到無縫連接,最終實現“自賣自送”。京東網上商城此舉將為其保持高速發展提供強有力的支撐,并為行業發展指明了方向。