3月30日下午，太原鐵路局就動車組開通相關細節首次召開新聞發布會。記者從新聞發布會了解到，為了方便旅客購票，原定于4月1日啟用的自動售票系統已經提前投入使用，并新增6部訂票電話，24小時專人值守，同時在我省4個火車站都能購買到動車組車票。
 一期投入使用的動車組將在明日全部開行，太原—— 北京西的列車8對，分別為：D2002次8∶31開、D2004次9∶14開、D2012次11∶58開、D2014次12∶37開、D201614∶15開、D2024次19∶11開、D2026次19∶11開、D2028次19∶40開。太原—— 石家莊北列車7對，分別為D2066次11∶03開、D2070次13∶50開、D2072次16∶02開、D2074次16∶15開、D2078次20∶07開、D2080次21∶10開、D2082次21∶45開。
 為了方便廣大旅客購票，太原鐵路局在開辟動車組專用進站通道、使用專用站臺乘車的同時，在太原站新增了動車組售票廳，開設13個售票窗口，并在管內72個聯網車站、91個車票代售點內開辟了發售全局管內所有列車車票的業務。此外，想購買動車組車票的旅客，可以到太原站、太原北站、太原東站及榆次站購買。據太原站副站長趙慧青介紹，在各個網點發售動車組車票的同時，火車站還新增了6部訂票電話，為0351-2636300，專人24小時值守，在打通電話10秒內接聽，全天候提供訂票服務。此外，來不及到動車組售票廳購票的旅客，可以在進站口南側的自動售票機購票。
 對于記者提到的關于動車組退票問題，趙站長說，動車組車票退票辦理時間為開車前半小時退票，也就是指距離開車時間在半小時以內的車票將不予退票。
 此外，太原鐵路局將與銀行聯手協作，推行信用卡購票機制，實行動車組列車金銀卡票制服務，為社會各界人士辦理固定座席、固定期限、固定區間的定期車票年卡、季卡服務。太原鐵路局客運處張處長介紹，對于金銀卡票制服務，目前鐵路方面正在詳細的制定與研究當中，將在盡早的時間內投入使用。
 據了解，截至3月29日18時許，4月1日當天所有動車組車票已經出售1400多張。