拼價格、拼服務(wù)，榕城國有、外資和民營快遞企業(yè)競爭日趨激烈。聯(lián)邦快遞國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的價格已經(jīng)低于郵政EMS，與民營快遞不相上下。在拼完價格后，各方也打出服務(wù)牌，上月郵政EMS在全國100個城市正式推出了“國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾”服務(wù)。在經(jīng)濟增速放緩的背景下，今后福州快遞市場的競爭將更為激烈。 　　超過時限 賠付郵資
　　小李是福州一家小型快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)員，近日郵政EMS限時承諾推出后給他們增加了一份壓力，在他看來，郵政已打響了“服務(wù)戰(zhàn)”。從去年年初開始，福州快遞業(yè)不斷掀起價格戰(zhàn)，小李所在的企業(yè)就一直處于“應(yīng)戰(zhàn)”狀態(tài)。
　　2月26日，郵政EMS在全國100個城市正式推出了“國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾”服務(wù)，在北京、上海、廣州等100個承諾范圍城市間互寄的標準型EMS郵件，郵政EMS將做到“限時未達、原銀奉還”。據(jù)悉，郵政EMS是首家針對國內(nèi)快遞市場公開承諾時限的公司。
　　據(jù)福州市郵政速遞物流公司有關(guān)人士介紹，郵政EMS時限承諾服務(wù)的100個承諾范圍城市包含福建省范圍內(nèi)的福州、廈門、泉州、三明、龍巖5個城市。
　　據(jù)了解，快件延誤是目前我國快遞服務(wù)面臨的最大瓶頸問題。國家郵政局公布的2008年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對快遞服務(wù)投訴的主要問題中，快件延誤占66.2%，損毀占17.5%，丟失占12.8%。
　　小快遞企業(yè)將被淘汰
　　近年聯(lián)邦快遞接連實施了三輪降價，其中第三輪降價最為猛烈，相當(dāng)部分線路的降價幅度超過40%。目前，聯(lián)邦快遞國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的價格已經(jīng)低于郵政EMS，與民營快遞不相上下。記者了解到，從福州寄1公斤物品到廈門，若“次日達”，聯(lián)邦快遞收費9.6元，民營快遞福州中通收費10元，而郵政EMS的收費為26元。
　　隨著郵政EMS國內(nèi)時限承諾服務(wù)的推出，今后福州快遞市場的競爭將更為激烈。福州一快遞業(yè)人士分析，國有、外資和民營快遞企業(yè)在服務(wù)、價格方面各有優(yōu)勢，可以預(yù)見在未來一段時間內(nèi)，一些小規(guī)模的快遞企業(yè)將被洗牌出局，而具備擴張能力的民營快遞企業(yè)與國有、外資快遞企業(yè)還會繼續(xù)較勁，三者競爭將更加慘烈。