在貴州省消費者協會日前開展的“貴州省創建保護消費者合法權益示范企業”活動中，貴陽市郵政局當選示范企業。這是貴州省、貴陽市兩級消協對貴陽局在遵守《消費者權益保護法》、重視消費者權益保護方面所作出的成績給予的充分肯定。 
 為保護消費者合法權益，貴陽局強化“以客戶為關注點”的全員服務意識，建立起市局、職能單位、班組、員工四級服務質量監控管理體系，狠抓服務質量管理。同時，他們進一步建立健全社會監督、內部監督和自我監督相結合的企業服務質量監督管理體系，增強了監督效果。