□本報(bào)記者王若懿
    上海世博會(huì)產(chǎn)生的強(qiáng)大物流需求，將令上海物流業(yè)借此良機(jī)得以提升。在上海世博會(huì)的腳步越來(lái)越近之時(shí)，不少業(yè)內(nèi)人士作出這樣的預(yù)測(cè)。同時(shí)也有專(zhuān)家表示，世博會(huì)對(duì)上海物流業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，不但是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。大到世博場(chǎng)館的展品，小到餐桌上的食品，都會(huì)對(duì)上海物流業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行全面檢驗(yàn)。因此，上海物流業(yè)如何抓住機(jī)遇，提升服務(wù)水平，建立科學(xué)高效的服務(wù)體系，人們拭目以待。
城市配送先行
    為了迎接世博會(huì)，上海市相關(guān)部門(mén)聯(lián)合將城市配送物流列為重點(diǎn)工作，營(yíng)造了城市配送物流發(fā)展的良好環(huán)境。據(jù)了解，早在 “十五”期間，上海市便為發(fā)展城市配送打下良好的基礎(chǔ)。
    采訪(fǎng)中，上海市相關(guān)部門(mén)人士告訴記者， “十五”期間，上海市便編制了物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以大通關(guān)為主的平臺(tái)建設(shè)方面取得了很大進(jìn)展，并完成了大的交通樞紐網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)建設(shè)。 “十一五”期間，上海市在總結(jié) “十五”發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出上海市發(fā)展物流業(yè)規(guī)劃，要求全面提升物流業(yè)服務(wù)軟實(shí)力。其中，特別強(qiáng)調(diào)了要結(jié)合整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國(guó)際大都市的特點(diǎn)，將發(fā)展城市配送物流作為重點(diǎn)工程之一。而世博會(huì)的舉辦，不但對(duì)城市配送發(fā)展提出新要求，也進(jìn)一步推動(dòng)了其城市配送快速發(fā)展的步伐。
    該人士表示： “上海世博會(huì)舉辦時(shí)間近半年。期間，上海市要滿(mǎn)足7000萬(wàn)人次的參觀、商務(wù)、消費(fèi)等各種需求，無(wú)論是世博會(huì)的場(chǎng)內(nèi)還是場(chǎng)外，都離不開(kāi)城市配送的大力支持。”
    但對(duì)于物流需求量巨大的世博會(huì)，搞好城市配送并非易事。基于此，上海市政府從三個(gè)方面入手，建立完善的城市配送體系。 首先是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。記者在采訪(fǎng)中了解到，為了打造城市配送的主體，上海市非常注重發(fā)展以城市末端為主的配送體系，并從中設(shè)立三大重點(diǎn)：依托海陸空港的優(yōu)勢(shì)，做國(guó)內(nèi)外貨物中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)；依托骨干第三方配送企業(yè)，大力提升城市配送水平；利用社區(qū)商業(yè)中心，將城市物流配送網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸得更為廣泛。可以說(shuō)，這三層網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)了城市配送的集成化，進(jìn)一步提高城市貨運(yùn)的組織能力。
    其次是發(fā)揮公交貨運(yùn)的優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，世博會(huì)的物流需求具有動(dòng)態(tài)性強(qiáng)的特點(diǎn)，需要能夠滿(mǎn)足應(yīng)急需求的物流服務(wù)平臺(tái)。2008年年底實(shí)施的公交貨運(yùn)恰巧具有這一優(yōu)勢(shì)。記者在采訪(fǎng)中了解到，公交貨運(yùn)是通過(guò)建立市內(nèi)配送分撥中心、市內(nèi)配送網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的情況設(shè)計(jì)城市 “貨運(yùn)公交”線(xiàn)路，投放 “城市公交貨運(yùn)巴士”，采用 “全城一價(jià)”的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)方式公開(kāi)交易，開(kāi)展上海市內(nèi)的貨物 “站到站”、 “門(mén)到門(mén)”的分級(jí)式遞送服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)與海、空、鐵的無(wú)縫連接。通過(guò)此模式，世博會(huì)舉辦期間，相關(guān)部門(mén)可為任何一個(gè)有物流需要的客商提供物流幫助。
    第三是對(duì)上海城市配送車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)改造，通過(guò)統(tǒng)一車(chē)型、劃分顏色等方式，對(duì)配送車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一化管理。世博會(huì)舉辦期間，一輛輛標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的配送車(chē)輛不但可提供配送服務(wù)，也將成為城市間一道亮麗的風(fēng)景。
    當(dāng)然，物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。上海市在此方面早有準(zhǔn)備。記者在采訪(fǎng)中了解到，上海市有關(guān)部門(mén)已建立起支持配送網(wǎng)絡(luò)、公交貨運(yùn)、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)的信息系統(tǒng)。世博會(huì)舉辦期間，這一平臺(tái)可提供及時(shí)的信息需求，大小訂單都能及時(shí)發(fā)布，還可對(duì)物流需求商進(jìn)行招標(biāo)，選擇合適的供應(yīng)商可參與物流配送。
提高應(yīng)急能力
規(guī)模龐大的世博會(huì)，物流需求是多元化的。而外圍的配套工作中，食品和藥品卻被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是重中之重。
    來(lái)自世界各地的客商和游客齊聚上海，飲食、住行這些日常之事理所當(dāng)然要變得重要起來(lái)。尤其世博會(huì)舉辦時(shí)間可能會(huì)經(jīng)歷初夏到初秋兩季，期間盛夏季節(jié)的食品安全不容忽視。因此，這對(duì)上海的冷鏈物流提出更高的要求。目前，上海幾家骨干物流企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。記者在采訪(fǎng)中了解到，為保證世博會(huì)期間的食品安全，上海幾家物流企業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行了技術(shù)改造，以進(jìn)一步強(qiáng)化冷鏈功能，確保食品冷鏈物流的安全。而藥品方面，醫(yī)藥物流企業(yè)基本上都和大的醫(yī)院、社區(qū)的衛(wèi)生中心建立了配送網(wǎng)絡(luò)，保證了藥物流通的安全、可靠、及時(shí)。
    可以說(shuō)，為世博會(huì)提供的每一項(xiàng)服務(wù)都將全面檢驗(yàn)上海物流業(yè)的配送能力，從一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)便可以洞悉整個(gè)城市物流配送體系的完善、優(yōu)化程度。所以，為了支持世博會(huì)的成功舉辦，上海市各部門(mén)都已經(jīng)積極行動(dòng)，力爭(zhēng)對(duì)物流工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到細(xì)致入微。
    那么，參與到每個(gè)環(huán)節(jié)中的物流企業(yè)應(yīng)該如何把握物流機(jī)遇呢？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，提高企業(yè)的應(yīng)急能力是關(guān)鍵所在。
    該人士解釋說(shuō)： “世博會(huì)舉辦期間，物流服務(wù)的量是客觀存在的，但它對(duì)物流企業(yè)卻是種特殊的考驗(yàn)。因?yàn)檫@不是常態(tài)下的物流需求，而是具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性，考驗(yàn)著企業(yè)的應(yīng)急能力。”因此，她建議，物流企業(yè)應(yīng)該及時(shí)分析物流需求，靈活運(yùn)用社會(huì)資源，即運(yùn)用現(xiàn)有的管理模式來(lái)聯(lián)合更多的社會(huì)資源，用管理輸出、管理合作的方式來(lái)為特殊時(shí)期的物流做服務(wù)。這不但考驗(yàn)?zāi)芊駥?duì)自身資源進(jìn)行合理管理，還考驗(yàn)其在特殊時(shí)期怎樣才能把自己的管理輻射出去。這也是物流企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)的一次良好機(jī)遇。
    一場(chǎng)特殊的考驗(yàn)，也許會(huì)成就一批優(yōu)秀的品牌。不少專(zhuān)家表示，世博會(huì)對(duì)物流企業(yè)的品牌建設(shè)是個(gè)良好機(jī)遇。并且，上海這幾年在物流業(yè)發(fā)展過(guò)程中，已將品牌建設(shè)視為重點(diǎn)工程，他們不僅僅追求能夠提供及時(shí)的物流服務(wù)，而且已經(jīng)將這種服務(wù)提升到一個(gè)品牌的建設(shè)上。目前，上海已經(jīng)有14家企業(yè)被列入上海服務(wù)名牌企業(yè)，他們的配送中心都是在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的，同時(shí)還有一批像卷煙、醫(yī)藥的物流，無(wú)論是他們的配送中心，還是運(yùn)輸服務(wù)的組織，已經(jīng)具備良好的基礎(chǔ)。相信借世博會(huì)這個(gè)機(jī)會(huì)，上海的物流企業(yè)無(wú)論從競(jìng)爭(zhēng)力、品牌建設(shè)上都會(huì)取得更大突破。
助推區(qū)域聯(lián)動(dòng)
    有專(zhuān)家指出，世博會(huì)不但能為上海市帶來(lái)投資效益，還可以帶動(dòng)以舉辦城市為中心的一個(gè)區(qū)域的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。因此，長(zhǎng)三角地區(qū)將受益于此，其經(jīng)濟(jì)、物流發(fā)展將會(huì)得到新的提升，加速其同城化發(fā)展速度。
    早在2007年8月，長(zhǎng)三角地區(qū)的三個(gè)省市物流工作的牽頭部門(mén)就建立了相關(guān)制度，召開(kāi)了長(zhǎng)三角物流聯(lián)動(dòng)發(fā)展大會(huì)，出臺(tái)了長(zhǎng)三角聯(lián)動(dòng)發(fā)展的8條措施。明確了在整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的物流發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)協(xié)同，共同為整個(gè)區(qū)域物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。前不久， 《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)道路運(yùn)輸一體化規(guī)劃綱要》也正式出臺(tái)。這些都將為物流聯(lián)動(dòng)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，世博會(huì)期間的物流聯(lián)動(dòng)也將是課題方案中企業(yè)和政府都很關(guān)注的一個(gè)話(huà)題。
    記者在采訪(fǎng)中了解到，原來(lái)制定的措施，就是考慮到了長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的特征。之后，通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)業(yè)成鏈，企業(yè)成群，這為整個(gè)物流組織打下了基礎(chǔ)。好多企業(yè)的配送工作基本上都以長(zhǎng)三角為半徑來(lái)服務(wù)。借助世博會(huì)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的輻射能力將得到進(jìn)一步提升。