現(xiàn)在流行一種嶄新的市場營銷模式——管家式營銷，這是市場營銷的重大創(chuàng)新。市場營銷是逐步發(fā)展的，從為顧客提供產品到保姆式服務再到管家式服務。所謂管家式營銷是從顧客的需求出發(fā)，提供整套服務和全過程服務，使顧客成為長期服務的客戶，是一種管家式外包管理。 
   管家式營銷既可以對企業(yè)服務，也可以對消費者服務，針對不同的服務對象和業(yè)務內容提供管家式服務。 
  （一）企業(yè)管家式營銷 
   針對企業(yè)的管家式營銷最為典型的是物流服務，一般的物流公司為企業(yè)提供單純的物流運輸，客戶和業(yè)務隨機性都比較大。保姆式物流公司提供物流增值服務，包括加工、包裝、配送等，參與客戶的物流管理，客戶關系比較穩(wěn)定。管家式物流公司幫助客戶制定物流服務整體解決方案，代理客戶進行相關的物流管理計劃、執(zhí)行和控制活動，共同參與產業(yè)鏈競爭，與客戶運行目標一致，共同分享物流管理成果。這種管家式物流服務把自己定位于客戶的物流管理部，是物流管理計劃的忠實執(zhí)行者，成為對客戶全方位全過程物流服務的“大管家”，這才是真正意義上的第三方物流公司。 
  （二）消費者管家式營銷 
   針對消費者的管家式營銷，服務內容很廣，目前已經(jīng)開展的服務有“菜管家”、“衣管家”、“事管家”等�！安斯芗摇本褪歉鶕�(jù)顧客需要買菜的品種、質量、數(shù)量和價格，每天按規(guī)定時間送菜上門，也可以按顧客的健康要求提供營養(yǎng)菜單，還可以按顧客需要加工成菜肴�！耙鹿芗摇本褪歉鶕�(jù)顧客需求提供洗衣、租衣、保管衣服等整套服務，還可以為顧客制定衣著的整體解決方案，幫助顧客選購衣服�！笆鹿芗摇本褪菫轭櫩椭贫◤膶W車、購車、用車、修車直至換車的整體解決方案，圍繞顧客的汽車提供一系列全程化服務。這種管家式營銷是針對消費者的定制化服務，處處為客戶著想，創(chuàng)造最大的客戶價值，從而增加了服務粘性，深受消費者的歡迎，具有強大的營銷競爭力，在市場上有廣闊的開拓前景。