3月16日，記者從太原海關(guān)獲悉，“海關(guān)110”開通6年以來，接聽預(yù)約通關(guān)、業(yè)務(wù)咨詢、舉報(bào)等各類電話10萬余個(gè)，妥善處理各類問題3萬余件，為100余家外貿(mào)企業(yè)解決通關(guān)難題，節(jié)省壓港、滯報(bào)等費(fèi)用3000余萬元。 　　“這種貼心服務(wù)有助于公司業(yè)務(wù)的開展。”太原玉新雙菁安有限公司負(fù)責(zé)人說，前段時(shí)間公司有兩批貨物，因經(jīng)營單位在海關(guān)的注冊(cè)備案超期而無法正常在天津口岸通關(guān)，于是撥打了“海關(guān)110”，請(qǐng)求給予幫助。經(jīng)海關(guān)的同志與相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)后，企業(yè)的貨物順利通關(guān)，為企業(yè)節(jié)約了10余萬元的滯港費(fèi)用。
　　據(jù)太原海關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，過去企業(yè)通關(guān)過程中遇到難題，不能通過有效渠道與海關(guān)取得聯(lián)系及時(shí)解決，延長(zhǎng)了貨物滯港時(shí)間，增加倉儲(chǔ)等費(fèi)用，影響了企業(yè)效益。針對(duì)這一現(xiàn)狀，太原海關(guān)借鑒“110”報(bào)警臺(tái)的做法，建立了“海關(guān)110”指揮中心，這一系統(tǒng)集聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、為企業(yè)提供政策業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系辦理通關(guān)業(yè)務(wù)于一體，開通6年多來，積極幫助我省進(jìn)出口企業(yè)排憂解難，受到企業(yè)的好評(píng)。