“電子商務由于可以減少流通環節、加快流通速度、降低交易成本、便捷百姓生活，正在逐漸成為有利于社會經濟發展和信息化普及的重要交易模式。”交通運輸部黨組委員、國家郵政局局長馬軍勝向記者介紹，去年全國個人間網上購物銷售額1320億元，占到社會商品零售額的一個百分點，由此帶動的包裹快遞量約5億件。 
    為此，馬軍勝建議，國家應該加快普及大眾化電子商務平臺的建設，這樣不僅能給百姓擴大消費提供便捷渠道，還能夠培育和壯大快遞市場。
    “按照網上購物近年翻番增長的發展速度預判，快遞業依托電子商務平臺發展的前景不可估量。”馬軍勝強調。
    結合郵政快遞業務的特點，馬軍勝認為，在國際金融危機仍在蔓延的背景下，郵政業首先要加快和完善基礎設施建設，提高服務質量，保證人民群眾、特別是廣大農民的用郵需求;同時要苦練內功，加快結構調整，增強行業發展的潛力和活力，為未來電子商務的發展打好基礎。
    馬軍勝表示，國家郵政總局將積極推動建立覆蓋城鄉的郵政普遍服務體系，加強普遍服務和特殊服務的保障監督工作;盡快建立快遞市場準入制度，強化郵政市場服務和監管工作。進一步完善郵政業法規體系，加強政策環境建設。加強政府服務工作，不斷優化郵政業發展環境。