新聞提示：在剛剛過去的2008年，美國次貸危機引發了“百年一遇”的金融危機，導致全球市場需求嚴重萎縮，嚴重打擊了投資者、消費者信心，對世界經濟貿易造成了重大影響，我國出口企業遭遇的困難和挑戰也是多年少見的。新的一年，企業是否有信心突圍闖關？
　　俗話說，“一年之計在于春”。隨著農歷新春的到來，記者帶著疑問采訪了部分輕工企業。言談話語中，記者深切地感受到了企業所面臨的艱危和沖破困局的執著與信念。不盲目樂觀，不盲目悲觀，在危中反思，在危中尋機。只要能挺過來這一步，企業就將迎來一個新的發展高潮。
　　據海關統計，去年，我國外貿進出口總值為25616.3億美元，同比增長17.8%。其中，出口14285.5億美元，同比增長17.2%；進口11330.8億美元，增長18.5%。12月當月，我國進出口總值為1833.3億美元，下降11.1%。其中，出口1111.6億美元，下降2.8%；進口721.8億美元，下降21.3%。我國外貿以17.8%的增幅告別了不同尋常的2008年。
　　“企業對自身要有一個理性判斷，不能盲目樂觀，也不能盲目悲觀，要在危中尋機。”生產玻璃器皿的北京北雄科技實業有限公司總經理戴鴻表示。
　　“整個日用陶瓷行業都不景氣，經常會聽到同行業企業減產、甚至倒閉的消息，大家從未感受過這樣的艱難。市場不好做，再喪失信心，企業就沒有希望了。但是，機遇與挑戰是并存的，能挺過來這一步，企業就將迎來一個新的境界，一個新的發展高潮。”生產日用陶瓷的山東銀鳳股份有限公司的王先生表示。
　　“我們要兩條腿走路，一抓銷售，二抓費用控制。”戴鴻表示。
　　開拓市場銜接客戶自從美國次貸危機蔓延以來，企業更深刻地意識到單一市場渠道的風險，更加主動地實施市場多元化戰略，進一步增強企業抵御市場風險的能力。面臨危機時，在深挖傳統市場和老客戶潛力的同時，開發新興市場、培育新客戶就顯得尤為重要。
　　戴鴻說，企業首先要對現有客戶進行摸底，估計客戶今年的銷售情況，如部分客戶銷售會減少，有的持平，有的增加。經過排查后，企業要跟蹤重點客戶，保持服務的連續性。為加強“無縫隙溝通”，更好地了解客戶需求，企業已經制定了今年的客戶拜訪計劃。其次，要大力開拓新興市場。雖然美國、歐洲一直是北雄最主要的出口市場，但是從中國輕工工藝品進出口商會了解的數據顯示，近年來中東地區、俄羅斯、哈薩克斯坦以及南美地區市場成長較快，因此要下功夫開拓這些新興市場。他告訴記者，去年12月，企業還考察了過去不曾涉足的伊朗市場，深入其中，親身感受到新興市場的生機，考察中還簽署了一單獨家銷售合同，堅定了企業開拓新興市場的信心。在產品開發方面，要有針對性地加強有效設計，對不同市場開發適銷對路的產品。
　　“一方面，在國際市場，企業針對今年的出口訂單積極銜接了一批較大的客戶，并加大對新客戶、新市場的開發力度，如俄羅斯、烏克蘭、土耳其等市場；另一方面，在國內市場加大營銷力度，自去年下半年以來企業以更大力度拓展高檔禮品瓷市場和高檔賓館酒店用品市場，同時開發促銷品市場。”山東銀鳳的王先生表示。
　　費用控制技術改造危機背后也隱藏著機遇。在危機中，只有樹立信心、積極自救的優秀企業能夠快速抓住危機背后的機遇。
　　業內人士指出，在全球經濟放緩的大背景下，外部需求減弱，企業創造效益越來越困難。因此，企業需要在財務和成本上進行調整，盡可能減少庫存釋放現金，消除浪費，收縮不創造價值的活動。企業要提升精益制造能力，強化內部管理，提高企業的競爭力。企業需要調整結構，加大研發投入，加強技術改造，提高自主創新能力。企業需要將內部基礎管理細化，從容地應對危機。
　　“市場開拓和成本管理是企業運作最核心的問題。相對而言，過去企業比較注重市場的開發銷售，對費用控制的管理不是特別到位。今年，我們將費用控制放在與市場開發同等重要的位置，而且我們可以掌握主動性。今后市場好了，這也是一件好事。”戴鴻表示。他介紹說，企業已經制訂了嚴格的費用開支預算，如工廠生產成本、公司運轉費用、展覽費用、差旅費用和電話費用等各項費用。企業的費用總預算目標分解到各個部門，甚至相關人員，定期公布執行情況。
　　記者在采訪中了解到，為降低成本、增加效益，山東銀鳳積極運用現代化管理手段，投入200余萬元全面升級了企業ERP管理系統，使企業物流管理、財務管理實現科學化和規范化，縮短了業務流程，降低了管理成本和財務成本；引入了精益生產管理體系，生產管理的全過程實現了科學化和標準化管理。
　　銀鳳陶瓷的王先生介紹說，公司加大了對節能減排等關鍵技術的引進、消化、吸收和創新改造，如先后引進國內外先進的節能窯爐和工藝技術。目前，公司正在申報引進國外等靜壓成型設備，爭取國家技術改造扶持，通過這項技術改造，不僅可以降低人工成本，還可保證產品質量，避免變形、釉面不光等。