為了使快遞行業得到進一步規范，2008年多項相關政策出臺
2009-2-3 14:04:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
為了使快遞行業得到進一步規范，2008年多項相關政策出臺。并且2009年國家郵政局還將制定《快遞市場準入管理辦法》，建立快遞市場準入及退出機制，實行快遞企業資質和從業人員資格認定，實現市場經營者合法入市、依法經營、有序退出。《〈快遞服務〉郵政行業標準》
2008年1月1日，國家郵政局制定的《〈快遞服務〉郵政行業標準》正式實施。行業標準涵蓋了快遞服務的各個環節，從快遞的定義，到服務方式、資質的規定，以及賠償的標準等等。標準就以往爭議較多的快遞服務時限、快件賠償額度等問題也作出了規定，比如，除與顧客有特殊約定外，同城快遞服務時限不超過24小時；國內異地快遞服務時限不超過72小時。
《快遞市場管理辦法》
我國首部專門規范快遞市場的行政立法性文件——《快遞市場管理辦法》已于去年7月12日公布并施行。明確要求提供快遞服務要執行《快遞服務標準》；快遞企業應當公布并遵守其服務承諾、合理制定格式合同；明確了快遞企業及從業人員禁止性的行為種類。其進一步明確了禁止寄遞的物品種類；同時規定，在發生服務阻斷或停止快遞經營時，企業應當及時妥善處理；郵政管理部門要制定突發事件應急預案并組織實施。此外，還規定從事快遞經營活動應當辦理備案手續，以加強市場監管的有效性；快遞企業應當按照國家統計法的有關規定，履行企業的信息披露義務。
《快遞業務員國家職業標準》
去年8月11日，人力資源和社會保障部、國家郵政局聯合頒布了《快遞業務員國家職業標準》，將快遞業務員分為初級工、中級工、高級工、業務師(技師)和高級業務師(高級技師)5個等級，分別從職業功能、工作內容、技能要求和需要掌握的相關知識等方面作出了明確的界定。此標準將成為對快遞業務員進行鑒定和考核的惟一依據。
