快遞的東西比普通郵寄都慢，這讓福山區趙先生心里很是窩火。雖然送給女友的生日禮物最終還是安全送達目的地了，可還是錯過了女友的生日，想索賠又因為當初填單時的疏忽，有些條款沒有仔細看清，只好自認倒霉。最近，福山工商分局消費者申訴舉報指揮中心共受理像趙先生這樣的快遞服務申訴和舉報十多起，占到服務類申訴總量的30.5%。據介紹，消費者申訴的問題主要集中在快遞公司延誤送達商品，服務態度惡劣，物品丟失、損壞或掉包后快遞公司推托責任，或設置“霸王條款”減少賠償責任等方面。 　　針對快遞服務良莠不齊的情況，福山區工商分局的執法人員提醒消費者，在寄遞物品時應該注意以下事項。首先，要認真審查主體資格。委托寄遞時，盡量選擇規模較大、經營規范、信譽較好的快遞公司，特別是易碎和特別貴重的物品。如瓷器、玻璃制品、電器類產品、音響產品和首飾。其次，要詳細了解權利義務。在委托寄遞以前，要詳細閱讀公司提供的“說明”“快遞須知”“契約”等合同條款，清楚知曉權利義務后，認真填寫“快遞單證”。
　　另外，貴重物品要保價。委托寄遞時，對貴重物品盡可能進行保價。及時保留證據和申訴。要注意保管所有郵寄憑據，發生問題并與經營者協商不成，可向有關部門進行投訴。