為維護客運經營者的合法權益，確保春運期間客運市場平穩、有序，貴州省運管局于2月5日召集貴陽市運管處、部分客運企業及客運站等有關單位商討對策，下發了《關于加強貴陽道路旅客運輸市場整治的通知》，要求自2月6日開始組織開展客運市場專項整治行動，并加強旅客運輸服務質量，方便群眾購票、便捷出行。 
    根據運管部門暗訪和群眾投訴，近期貴陽市小碧、三橋附近及火車站周邊存在部分非法售票點和大量非法參加營運的客車，嚴重影響了客運市場秩序，對此，貴陽市運管處成立了春運打擊非法營運專項整治工作領導小組，開展為期20天的專項整治活動。派駐工作人員到客運站內對其秩序加強疏導和管理；積極協調公安、交警、城管等職能部門協同執法；加大巡查力度，堅決取締非法組客點，嚴肅查處非法營運，嚴格省際包車牌及春運證發放；實行24小時值班制度，公布投訴電話。