據(jù)滿洲里海關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，為加強(qiáng)政務(wù)公開，支持地方文明城市建設(shè)，滿洲里海關(guān)設(shè)立通關(guān)咨詢服務(wù)中心。自通關(guān)咨詢服務(wù)中心成立以來，滿洲里海關(guān)日均處理來訪來電咨詢事宜40余件。
據(jù)了解，滿洲里海關(guān)通關(guān)咨詢服務(wù)中心主要業(yè)務(wù)是受理政府、企業(yè)及社會(huì)各界通過來訪、來函、來電等途徑向海關(guān)提出的政策業(yè)務(wù)咨詢、意見建議、投訴申告等。該關(guān)對(duì)直接受理和承辦的咨詢事項(xiàng)明確了辦理時(shí)限，最長(zhǎng)不超過10個(gè)工作日給予答復(fù)或辦結(jié)。為及時(shí)妥善幫助企業(yè)解決問題，咨詢中心工作人員經(jīng)常深入業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)出口企業(yè)聽取意見、建議，為企業(yè)排憂解難，受到廣泛好評(píng)。