隨著智能交通系統在我國高速公路中快速普及應用，ETC（電子不停車收費系統）產業如雨后春筍般地蓬勃發展起來。 
 面對不斷涌現的競爭對手，深圳市金溢科技公司用創新聚焦、服務聚焦來打造企業的核心競爭力，并憑借多年的行業經驗積累、技術積累、完善的專業制造體系和對高級人力資源的投入，產生了持續創新和不斷提升服務的強勁動力，使其在智能交通領域贏得了半壁江山。
 創新造就高品質
 “每次當我進入我們科技園的時候，都會在路口看到一塊牌子，上面寫著‘萬燕’，就是萬燕VCD。雖然門面已經破破爛爛了，但他們的大堂里至今還樹一個牌匾，上面寫著‘世界上第一臺VCD的發明者’。今天萬燕倒閉了，但它曾經作出了貢獻。”深圳市金溢科技有限公司技術總監楊成經常會居安思危，“我們金溢科技是行業的先驅者，但不能讓自己也成為像萬燕那樣的先烈！但如果稍有不留神，也許就會重蹈萬燕的覆轍。只有在人們說起歷史的時候，才會提到金溢科技，這可不是我們想要的。”
 在如今開放的技術標準的大市場環境下，金溢科技還有哪些獨特的領先的優勢呢？
 “我們公司在技術方面最大的優勢是積極創新。”楊成介紹說，這種創新的源泉來自于長年在行業中磨練造就的信心，“我們對行業有深刻的認識，在行業形成的初期，我們就進行了大規模的設計、研發、制造和銷售，我們最了解用戶的需求和行業發展的趨勢，能夠把握住行業發展的脈絡，進行有針對性的技術研究與開發。根據我們歷年的經驗，從產品策劃開始，結合業主的需求，通過廣泛而實際的調研，策劃出一個又一個新概念，繼而在實際應用中得到推廣，并得到廣大業主的認可。”
 而在研發方面，金溢科技各個鏈條都集中了精兵強將，從產品策劃開始，就依靠具有行業前瞻眼光的高級研發團隊來把握時代的命脈。在微波方面的技術副總監，當年在做數字微波方面是全國第一；公司的總工程師，現在正在英國女王大學攻讀芯片設計專業方向博士學位……這些，不僅為金溢科技提供了強勁的發動力，而且為金溢科技屹立中華、走向世界打下了堅實的基礎。
 除此之外，金溢科技還在廣州科學城建立了專業的制造廠。楊成說：“有了自己的工廠，最大的優勢是能保證自己產品的質量。公司嚴格按照ISO9000：2008標準開展各項工作，并從設計、研發到生產制造的每個環節都能有效地把控，整個鏈條都有完善的管理機制在支撐著。相比之下，業內有如此正規、專業的自有工廠的企業是鳳毛麟角的。”
 楊成表示，目前金溢科技的優勢在于，多年來的行業積累、完善的管理體系和高級人力資源的投入，“有了這些基礎，就能保證我們持續的創新。我們研發人員一部分在做開發，一部分在做設計，還有一部分專門在做創新。我們準備建設一個創新實驗室，年內就會建設完成。”
 為了保證產品的高品質，金溢科技為實驗室配備了從EMC（電磁兼容性）的環境適應性，到高低溫、震動等實驗設備。而且，實驗的條件要遠遠超過國家標準的要求，如國家標準對溫度的要求是-25攝氏度到70攝氏度的，創新實驗室的條件往往設定在-40攝氏度到85攝氏度，甚至有時將最高溫度條件設定到100攝氏度。由于對產品的要求遠遠高于國家標準，產品在實際應用中表現出良好的一致性。業主的反饋也顯示，金溢科技的產品在整體的穩定性上占有顯著優勢。
 目前，在車載電子標簽的電源管理上，長期以來主要有使用內置電池和外接車載電源兩種供電方式，歐洲CEN被動方式通信制式下采用前者，日本ARIB主動方式通信制式下采用后者。但在我國，OBU產品由于應用環境與技術要求等方面的差異，帶來了產品設計上新的困難——若使用內置電池，無法保證OBU一次性要求長達5年至7年的使用壽命；若使用車載供電，則難以獲得用戶在使用習慣上的認可，以及涉及到法律環節上配套的不完善。國內的許多保險公司認為，若因OBU的電源相關問題造成汽車電路故障等，他們不能承保。為此，2008年年底，金溢科技根據中國國情，在全球率先提出利用太陽能作為車載電子標簽的電源供能。
 “在國家倡導節能環保的前提下，在公司的創新體制下，我們第一個想到了利用太陽能。”楊成介紹說，為了避免車輛長期無法接觸陽光，除了太陽能之外，還配備了備用電池。太陽能電子標簽采用獨特的太陽能供電及能量儲存環保技術設計，帶來超長的待機壽命。太陽能電池一般都能使用10年到20年，OBU可與車輛壽命同步，因此車輛只要能經常曬到太陽，電能就不是問題。金溢科技的每一次變革都意味著自我超越，每一次超越都創造新的高度，新一代電子標簽產品利用太陽能的方案一出臺，在業界立即產生轟動效應，很快就成為一個潮流，現在很多廠家都紛紛開始跟進。
 服務成就價值
 國家標準推出后，哪里有ETC，哪里就會出現金溢科技的身影，金溢科技的產品可謂遍地開花。為了適應全國各地不同的需求，金溢科技除了具有傳統的服務機構外，還專門成立了一個技術支持中心，技術支持中心的人員會全程跟進產品的售前、售中和售后各個環節的技術服務，不但可以根據客戶的不同需求進行產品定制，而且能提供及時到位的個性化服務。金溢科技依靠多年的行業積累，打造了一個優質的產品平臺，各地的需求都可以在同一個產品平臺上進行修改和完善。而健全的服務鏈條，又能夠非常靈敏地反饋用戶的需求，貼心的服務讓客戶的滿意度不斷提升。
 這一點在廣東的ETC項目中就得到了充分的體現。為了協助運營商更成功地推廣ETC技術，方便同他們近距離交流，以便更直接地了解他們的需求，金溢科技將研發中心設在了運營商所在的城市廣州。此外，為了方便香港的用戶在廣東境內的使用，金溢科技還提供了符合粵港兩地標準的ETC產品，配合粵港兩地的電子收費服務運營商，助力“快易通—粵通卡”的順利發行，實現粵港兩地車輛不停車收費一卡通。
 同時，金溢科技還創新性地結合最新技術發展趨勢，結合行業用戶需求，設計創新產品，很好地引領了行業的發展潮流。比如他們曾提出一種基于嵌入式操作系統平臺的手持式OBU發行與檢測設備——手持RSU。這種設備既可以滿足OBU發行需要，還可以檢測車載OBU功能是否正常，是否能夠通過ETC車道，還可以準確地判定OBU是否有故障，從而便于服務人員進行判斷和為客戶提供相關的應用信息，有效地提高了整體服務效率。這款全國首創的手持RSU設備正是金溢科技考慮客戶的實際需求后主動進行創新研發的。現在，手持RSU設備已經成為ETC行業運營商發行與客戶服務網點的標配設備。
 貼近用戶的需求，而且創造性地去滿足更高的需求；通過應用的實踐，得到反饋再不斷提升服務，金溢科技的服務體系形成了一種良性的循環。
 “隨著我們的產品進入越來越多的省份，我們在行業中的地位也在不斷得到鞏固。”楊成對記者說，“我們將來仍會繼續依靠創新和服務去取勝。”