教訓(xùn)：接收快件前一定要先驗(yàn)再收！昨天，本報(bào)接連接到兩位讀者來電，反映收到的快件不是被“掏空”，就是有“硬傷”，但因簽收在前，交涉時(shí)陷入被動(dòng)。 　　讀者鄒女士反映，21日下午，她在位于民和路上的公司內(nèi)收到一份從浙江上虞發(fā)來的快件。快遞員將快件放到鄰座一張桌子上后，即拿出單子請(qǐng)她簽收。鄒一揮而就。之后，她拿起快件準(zhǔn)備拆封，發(fā)現(xiàn)寄來的茶葉盒內(nèi)輕飄飄的，拆開一看，里面是空的，急找快遞員，快遞員已經(jīng)走掉了。經(jīng)核實(shí)，茶葉盒內(nèi)應(yīng)有30個(gè)齒輪部件，是應(yīng)用于輸送帶上的。她致電快遞公司反映，對(duì)方以客戶已簽收為由，拒不負(fù)責(zé)。記者致電詢問，快遞公司表示，客戶已經(jīng)簽收，“我們沒有辦法。”
　　無獨(dú)有偶。12月19日中午，高先生在淘寶網(wǎng)上購買了一部登高梯，快遞公司人員送貨上門。他拆開硬板紙包裝，見里面的登高梯塑封得好好的，粗看沒有問題，就簽收了。之后使用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)登高梯一只腳（鋼管）的保護(hù)裝置——橡膠墊缺損，鋼管直接“掐”到地板上，另外，鋼管有很大一個(gè)被硬物敲擊過的凹癟痕跡。賣家堅(jiān)稱，她發(fā)貨時(shí)是好的，“誰讓你簽收時(shí)沒發(fā)現(xiàn)？”拒絕退換貨。目前，雙方的交涉還在僵持中。
　　記者咨詢了市消保委,工作人員表示，現(xiàn)在，消費(fèi)者委托快遞公司收發(fā)物件越來越多。不少快遞員為了提高效率，派發(fā)到點(diǎn)后，會(huì)急著催客戶簽收，不主動(dòng)給客戶仔細(xì)檢查的時(shí)間。而很多消費(fèi)者也會(huì)疏忽于第一時(shí)間拆包裝驗(yàn)收，留下產(chǎn)生糾紛的隱患。有關(guān)人士提醒，為了不陷入被動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)快件的驗(yàn)收，以免利益受損。