“以卷煙配送中心為基點，充分利用現代信息技術連接電訪、倉儲、分揀、配送環節的信息管理系統，整合工商物流資源，優化供應鏈運作，建設工商之間高度銜接的大物流……”在陜西省煙草專賣局（公司）現代物流建設領導小組辦公室，記者從《陜西省煙草專賣局（公司）現代物流建設下步打算》上看到這樣一段話。近年來，陜西省局（公司）在建設現代煙草物流體系過程中，通過加強內部基礎管理，搭建信息化平臺，整合工商資源，建立起輻射三秦大地、交錯縱橫的現代化物流體系。 
打牢煙草物流基礎管理的根基
    陜西省局（公司）把加強、規范各環節業務流程作為物流基礎管理建設的重點來抓。他們從修訂制度入手，完善了規范運作、過程管理、業績考核機制，對物流中心綜合助理、保管員、配貨分揀員等崗位的職責進行了明確定位，同時規定了儲配、送貨和中轉站及相關崗位的業務范圍,使各崗位間的相互銜接和配合更加流暢。同時，針對各市級公司物流中心制定了具體的運作規范，并調整完善分揀、配送、退貨等環節的業務流程,細化了各市級公司卷煙驗收入庫、倉儲管理、配貨分揀、配送等環節的考核標準，量化主要工作、重點指標，對照要求和標準逐月考核到崗到人。
    現代物流要求低成本、高效率。陜西省局（公司）從人力、物力成本和機會成本等方面，認真測算物流成本，在保證服務質量的前提下，通過優化流程提高配送效率。他們還把優化人員配置作為切入點，引進物流績效管理機制，加強崗位技能培訓，培養出一支既熟悉煙草行業又具備現代物流專業知識的人才隊伍。
    寶雞市煙草專賣局（公司）局長（經理）周武慶介紹說：“按照國家局從‘重建設向重管理轉變’的要求，我們從ISO9000質量體系建設入手，在物流中心建設中重點抓了人員管理。廣大員工逐步實現了由以前被動服務向現在主動服務的轉變。”
瞄準煙草物流信息化發展的方向
    陜西省局（公司）認識到：現代物流體系離不開信息化平臺的支撐。為了加快信息化平臺建設，他們制定下發了《陜西省煙草商業企業現代物流規劃和物流信息化建設業務需求指導意見》和《全省卷煙現代物流建設工作的指導意見》，確定了以業務模塊連接為主軸的信息化卷煙配送管理系統、物流資源管理系統、綜合監控管理系統，全面組織市級公司加裝“煙草行業商業企業數字倉儲管理系統”數采接口，并協調相關專業公司做好系統安裝和調試，確保數據上報工作按計劃完成。
    隨著信息化系統的上線，陜西省局（公司）實現了計算機合理規劃電訪、配送區域，確定線路、送貨周期，自動調度、編組送貨車輛，建立起了“精、細、嚴”的物流運行費用管理系統。信息系統的建立，解決了倉儲、分揀、配送系統的整合問題，使陜西省局（公司）整個物流運行系統具備了高度的協作能力。
    記者在漢中市煙草專賣局（公司）了解到，目前該市局（公司）只要一接到訂單，物流信息中心就可以通過電腦對配送線路進行規劃，真正做到“配送不走冤枉路”。同時，全市卷煙配送車輛每時每刻在什么位置，物流信息中心大屏幕上一目了然。漢中市局（公司）物流信息中心負責人介紹說，在倉儲庫存方面，漢中煙草物流已實現信息共享化管理。通過應用電子標簽、操作指令確認裝置、計算機控制系統、倉儲管理系統、貨位區域編碼等，卷煙營銷管理系統、專賣管理系統、一號工程系統、財務系統順利對接，操作人員和相關部門可以實時、準確地掌握卷煙配送中心倉庫的庫存情況。電訪中心可以實時掌握庫存情況，均衡安排客戶訂單。
加快工商物流對接的步伐
    為實現工商企業的有效對接，陜西省局（公司）與陜西中煙一起探討確定統一的托盤標準，實現了倉儲、運輸、裝卸流程對接，提高了工商物流對接效率。
    同時，陜西省局（公司）加快物流優化整合步伐。通過調整縣級分公司物流職能，進一步整合人員、送貨車輛和送貨中轉站，將其統一劃歸物流中心調配和管理；打破縣域限制，按照經濟、高效、滿載、不迂回的原則，進一步優化整合送貨線路，提高車輛滿載率。陜西省局（公司）和陜西中煙以同城工商企業物流對接為突破口，整合全省卷煙工商企業物流資源，實施一體化運作，打破工商界限，減少物流中間環節。通過制定同城卷煙物流管理辦法，陜西煙草工商企業對雙方的職責、管理流程等進行明確界定，加快卷煙流轉速度，減少工作量，并在工商之間建立統一的物流運作標準，實現工商物流對接順暢、運行高效。
    記者了解到，寶雞市局（公司）的同城對接工作正在按計劃進行，預計2010年即可與寶雞卷煙廠全面實現物流對接。漢中市局（公司）建立了數字化倉儲系統，該系統通過地面升降臺和叉車上的數字化設備獲取托盤上卷煙的信息，完成貨物入庫確認。
    陜西省局（公司）副總經理張曼軍說：“陜西煙草將向著‘組織網絡化、流程集成化、作業規范化、手段現代化、工商一體化、成本精細化’的目標繼續努力。”