早上訂，下午送到；下午訂，第二天上午送到。這些在服裝網購商VANCL（凡客誠品）已經成為現實，明年，VANCL有可能將這些措施更進一步。記者從日前召開的VANCL物流大會了解到，VANCL明年將全面提升物流配送的速度、覆蓋范圍，并將推出定點定時等個性化配送服務，夜間配送時間將延長至21點。
VANCL此番全面提升物流配送，體現了其對網購用戶消費心理的深刻洞悉，物流配送的速度、個性化服務等是網購體驗式網民十分在意的地方。物流配送的速度、質量決定了網購企業在消費者心目中的地位。VANCL在電子商務行業率先推廣的24小時物流圈、12小時物流、定時定點服務等，對電子商務行業整體發展的影響是深遠的。
大力推夜間、定時配送
“所謂個性化服務，就是針對客戶的需求，按照客戶指定的時間和地點，將貨物準確送達。”VANCL物流部門相關人士介紹。
目前VANCL已經在北京、上海、廣州、深圳四地實現了24小時配送。個性化服務也將首先在這四個城市“試水”。
除此之外，VANCL也在考慮將晚上配送的時間延長至21點。“此前我們已經開通的晚上配送，主要針對大學等白天不方便配送的地方，將時間延長之后，覆蓋的面將更廣，也更加人性化。方便了很多上班族，可以直接在他們下班后送到家里。”上述人士稱。
目前的網購企業，大多將配送外包給第三方物流公司，要推行類似的定時配送，存在一定的困難。而VANCL此前就已經在北京、上海建立了自己的物流隊伍，這為打破傳統被動服務模式，推出“個性化服務”提供了可能。
打造500公里“加急圈”
在北京、上海等一線城市，“24小時送貨”已經成為各大網商共同的承諾。而在其他省會城市和二三線城市，這還是一項空白。
為了縮短配送時間，京東商城、VANCL等都在北京之外的上海、廣州建立了庫房。當當、卓越也分別在蘇州、成都等地有庫房。“我們接下來會把24小時送貨的范圍，向三個庫房所在地500公里范圍內擴大，打造三個500公里加急圈。”VANCL相關人士表示。
這三個“加急圈”建立后，除了目前的北京、上海、廣州、深圳四地，天津、石家莊、南京、杭州、南寧等城市都有望“24小時內送達”。根據艾瑞咨詢的網購調查數據，京津唐、珠三角、長三角等大中城市網購消費增長速度較快，VANCL此時打造三個重磅“加急圈”，無疑已經開始提前排兵布陣。
此外，Vancl計劃于2010年繼續擴展支持貨到付款的城市，由現在的1000個增加1800個，覆蓋全國80%的城市。這也就意味著，在中國B2C領域的貨到付款城市數量上，Vancl將成為覆蓋范圍最廣的企業。