最近給一個(gè)員工Lucy做績效回顧，在肯定Lucy的同時(shí)，也提出了Lucy在2008年的不足，并希望她在2009年能夠改進(jìn)提升。當(dāng)時(shí)觀察到Lucy的表情對(duì)自己的不足感覺有點(diǎn)尷尬，我便給她講了一個(gè)我自己剛步入職場的故事，希望Lucy對(duì)主管指出的不足有一個(gè)坦然的認(rèn)識(shí)。

    多年前，我也剛參加工作，經(jīng)理叫我去她辦公桌前開會(huì)，我坐下后，經(jīng)理交代了幾點(diǎn)要做的事情，快結(jié)束的時(shí)候，她突然看著我的領(lǐng)帶說，“下次我送你幾條領(lǐng)帶，浙江紹興嵊州產(chǎn)領(lǐng)帶，如果有人出差去那里帶點(diǎn)回來，那邊的領(lǐng)帶又便宜質(zhì)量又好。”我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)納悶，經(jīng)理怎么突然從工作的話題跳到領(lǐng)帶上去了。白天忙就沒有再想，回到家里又想起這事，在鏡子前一看，發(fā)現(xiàn)自己帶的領(lǐng)帶上面不知道什么時(shí)候有滴油漬，也明顯有些臟了。突然發(fā)現(xiàn)最近帶一個(gè)培訓(xùn)班，沒有顧上換領(lǐng)帶。原來經(jīng)理說送領(lǐng)帶是在委婉地提醒我要換領(lǐng)帶了，很感謝經(jīng)理，善意地提醒了又沒有讓我感到尷尬。第二天上班我就換了條新領(lǐng)帶，并且從此以后每天上班前都會(huì)檢查一下領(lǐng)帶和形象，尤其是要帶班做培訓(xùn)的時(shí)候。

    在聽這個(gè)故事的過程中，Lucy的表情明顯輕松下來了。我接著說，我很感謝當(dāng)時(shí)經(jīng)理的話，既提醒到我注意到領(lǐng)帶，又沒有直接指出讓我覺得尷尬，我對(duì)這個(gè)小事記憶深刻。見Lucy似乎在接受我講的故事，我繼續(xù)說，如果把臟領(lǐng)帶的含義引申一下，我們每個(gè)人在工作中都可能不小心戴上“臟領(lǐng)帶”，有時(shí)候自己發(fā)現(xiàn)不了，如果別人幫我們發(fā)現(xiàn)并指出來，我們就可以早點(diǎn)摘下“臟領(lǐng)帶”。

    Lucy離開后，我發(fā)現(xiàn)“臟領(lǐng)帶”是一個(gè)很形象的比喻。總結(jié)一下，如果把“臟領(lǐng)帶”比喻成員工在工作中的錯(cuò)誤或者不足，主管如何讓員工摘下“臟領(lǐng)帶”是一件很有意思的事情。在目前的職場中，關(guān)于消除“臟領(lǐng)帶”大概有這么幾種：

    1、主管委婉讓員工自己發(fā)現(xiàn)戴了“臟領(lǐng)帶”   這樣不傷員工自尊心，不引起正面沖突，又可以解決問題，是一種上策。這種情況現(xiàn)實(shí)中不多，這樣做能出效果需要很多前提，如主管的委婉下屬能夠理解或者領(lǐng)會(huì)，主管很善于把握當(dāng)時(shí)的情形，改正的時(shí)間要寬裕。

    2、主管直接指出員工的“臟領(lǐng)帶”該換掉    這樣可以很快解決問題，但也容易引起員工的抵觸，也很可能讓員工感到尷尬，甚至可能打擊了員工自信心。這種情況比較常見，在外資企業(yè)或者新的公司相對(duì)多一些，一般外資的文化比較直接，新的公司比較簡單。如果員工可以接受這也不失是一種解決問題的高效方法。

    3、主管看到了員工的“臟領(lǐng)帶”但裝作沒看見   這樣只有員工自己能夠發(fā)現(xiàn)戴著“臟領(lǐng)帶”，就算很幸運(yùn)了；但也可能員工發(fā)現(xiàn)不了。主管不說，但并不一定代表能夠容忍，如果員工一直戴“臟領(lǐng)帶”，很可能不再賦予員工重任甚至解雇，因?yàn)橹鞴軙?huì)覺得一個(gè)戴著臟領(lǐng)帶自己卻不能改正的人不可能做其他事情。這樣的情形其實(shí)在顯示中最常見，在老公司或者事業(yè)單位發(fā)生的概率更大。

    從員工的角度看，只要有人能夠幫忙提醒自己戴了“臟領(lǐng)帶”，其實(shí)是一件好事情，不管怎樣可以讓自己早點(diǎn)摘下“臟領(lǐng)帶”，以免讓更多地人看到自己的不良職場形象。從主管的角度看，一個(gè)正真為員工考慮的主管是要提醒員工戴著“臟領(lǐng)帶”，只不過提醒的方式要根據(jù)員工的接受能力和當(dāng)時(shí)的情況而靈活處理。

    總之，有人提醒“臟領(lǐng)帶”總是一件好事情，不提醒“臟領(lǐng)帶”表面不錯(cuò)但反而是可怕的。(作者:江帆)