“臟領(lǐng)帶”的故事
2009-1-16 14:22:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
最近給一個(gè)員工Lucy做績效回顧,在肯定Lucy的同時(shí),也提出了Lucy在2008年的不足,并希望她在2009年能夠改進(jìn)提升。當(dāng)時(shí)觀察到Lucy的表情對(duì)自己的不足感覺有點(diǎn)尷尬,我便給她講了一個(gè)我自己剛步入職場的故事,希望Lucy對(duì)主管指出的不足有一個(gè)坦然的認(rèn)識(shí)。
多年前,我也剛參加工作,經(jīng)理叫我去她辦公桌前開會(huì),我坐下后,經(jīng)理交代了幾點(diǎn)要做的事情,快結(jié)束的時(shí)候,她突然看著我的領(lǐng)帶說,“下次我送你幾條領(lǐng)帶,浙江紹興嵊州產(chǎn)領(lǐng)帶,如果有人出差去那里帶點(diǎn)回來,那邊的領(lǐng)帶又便宜質(zhì)量又好。”我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)納悶,經(jīng)理怎么突然從工作的話題跳到領(lǐng)帶上去了。白天忙就沒有再想,回到家里又想起這事,在鏡子前一看,發(fā)現(xiàn)自己帶的領(lǐng)帶上面不知道什么時(shí)候有滴油漬,也明顯有些臟了。突然發(fā)現(xiàn)最近帶一個(gè)培訓(xùn)班,沒有顧上換領(lǐng)帶。原來經(jīng)理說送領(lǐng)帶是在委婉地提醒我要換領(lǐng)帶了,很感謝經(jīng)理,善意地提醒了又沒有讓我感到尷尬。第二天上班我就換了條新領(lǐng)帶,并且從此以后每天上班前都會(huì)檢查一下領(lǐng)帶和形象,尤其是要帶班做培訓(xùn)的時(shí)候。
在聽這個(gè)故事的過程中,Lucy的表情明顯輕松下來了。我接著說,我很感謝當(dāng)時(shí)經(jīng)理的話,既提醒到我注意到領(lǐng)帶,又沒有直接指出讓我覺得尷尬,我對(duì)這個(gè)小事記憶深刻。見Lucy似乎在接受我講的故事,我繼續(xù)說,如果把臟領(lǐng)帶的含義引申一下,我們每個(gè)人在工作中都可能不小心戴上“臟領(lǐng)帶”,有時(shí)候自己發(fā)現(xiàn)不了,如果別人幫我們發(fā)現(xiàn)并指出來,我們就可以早點(diǎn)摘下“臟領(lǐng)帶”。
Lucy離開后,我發(fā)現(xiàn)“臟領(lǐng)帶”是一個(gè)很形象的比喻。總結(jié)一下,如果把“臟領(lǐng)帶”比喻成員工在工作中的錯(cuò)誤或者不足,主管如何讓員工摘下“臟領(lǐng)帶”是一件很有意思的事情。在目前的職場中,關(guān)于消除“臟領(lǐng)帶”大概有這么幾種:
1、主管委婉讓員工自己發(fā)現(xiàn)戴了“臟領(lǐng)帶” 這樣不傷員工自尊心,不引起正面沖突,又可以解決問題,是一種上策。這種情況現(xiàn)實(shí)中不多,這樣做能出效果需要很多前提,如主管的委婉下屬能夠理解或者領(lǐng)會(huì),主管很善于把握當(dāng)時(shí)的情形,改正的時(shí)間要寬裕。
2、主管直接指出員工的“臟領(lǐng)帶”該換掉 這樣可以很快解決問題,但也容易引起員工的抵觸,也很可能讓員工感到尷尬,甚至可能打擊了員工自信心。這種情況比較常見,在外資企業(yè)或者新的公司相對(duì)多一些,一般外資的文化比較直接,新的公司比較簡單。如果員工可以接受這也不失是一種解決問題的高效方法。
3、主管看到了員工的“臟領(lǐng)帶”但裝作沒看見 這樣只有員工自己能夠發(fā)現(xiàn)戴著“臟領(lǐng)帶”,就算很幸運(yùn)了;但也可能員工發(fā)現(xiàn)不了。主管不說,但并不一定代表能夠容忍,如果員工一直戴“臟領(lǐng)帶”,很可能不再賦予員工重任甚至解雇,因?yàn)橹鞴軙?huì)覺得一個(gè)戴著臟領(lǐng)帶自己卻不能改正的人不可能做其他事情。這樣的情形其實(shí)在顯示中最常見,在老公司或者事業(yè)單位發(fā)生的概率更大。
從員工的角度看,只要有人能夠幫忙提醒自己戴了“臟領(lǐng)帶”,其實(shí)是一件好事情,不管怎樣可以讓自己早點(diǎn)摘下“臟領(lǐng)帶”,以免讓更多地人看到自己的不良職場形象。從主管的角度看,一個(gè)正真為員工考慮的主管是要提醒員工戴著“臟領(lǐng)帶”,只不過提醒的方式要根據(jù)員工的接受能力和當(dāng)時(shí)的情況而靈活處理。
總之,有人提醒“臟領(lǐng)帶”總是一件好事情,不提醒“臟領(lǐng)帶”表面不錯(cuò)但反而是可怕的。(作者:江帆)