我國國際貨運代理企業已有不少擁有一定網絡或正在組建自己的網絡,但大多數企業內部信息化建設非常落后,缺乏對經營網絡的有效管理,缺乏對內部操作規范控制,經營效率難以提高,客戶服務水平一直處于較低水平,這些問題在很大程度上制約了企業的發展和轉型。
在新形勢下,如何用最低的成本、最快的方式來實現擴張戰略與轉型,是擺在眾多國際貨代企業面前的嚴峻問題。多家快速發展的貨代企業成長經驗,以及全球性貨代企業發展歷程總結表明,通過信息化建設和升級來提升貨代企業競爭力,實現跨越式發展,是一項非常具備優勢的策略。從貨代行業里的成功案例來看,貨代企業不僅要實現內部業務系統的全部聯網,實施內部辦公自動化系統、財務系統、客戶管理系統等,各分支機構都可以通過該業務系統實現業務數據的自動傳遞和共享,同時有必要開通面向客戶服務的電子商務網站和咨訊服務網站、推廣平臺。
在這種大背景下,捷通網在投入數千萬資金的基礎上研發推出“貨代大掌柜”,通過充分借助互聯網的優勢、集成多種貨代經營管理功能,建成了貨代企業成功經營所需要的信息化平臺。“貨代大掌柜”集成了國際貨代網上營業廳、基礎操作業務系統、上下游及同行間電子接口、賣家管理、PO管理、海外代理、堆場、倉儲、車隊、CRM、HR、OA等一系列在線管理服務,并且集成了包括國內、國際短信、網絡傳真、遠程客戶支持和呼叫中心系統,同時增加了電子商務營銷的功能,擁有貨代大掌柜的企業可以展開網上推廣,發布全球運價到頗具知名度的全球商貿網物流頻道,面向國際買家和中國供應商推廣業務;而國內運價則發布到捷通網企業商圈,面向國內同行進行推廣,從而覆蓋直客、同行等主要的業務來源渠道,實現推廣上的全球化和業務來源的多元化,確保企業的客流量增長。
與此同時,“貨代大掌柜”的運營方捷通網開始啟動“大掌柜·貨代信息化顧問團”計劃,旨在邀請組建20人左右的貨代行業信息化智囊團,持續優化貨代企業經營管理效率、推動信息化水平的升級,同時尋找并建立起貨代大掌柜應用的最佳之道,推動“貨代大掌柜”的理念普及和應用普及,通過顧問團的形式幫助企業改進經營管理效率、提升信息化水平,建立更強大的核心競爭力與更領先的競爭優勢。
據了解,“貨代大掌柜·信息化顧問團”邀請對象涉及管理、營銷、信息化等三大領域及物流、貨代、咨詢等三大行業的專業人士、從業者。在捷通網提供的一份擬邀顧問名單中,國內最頂級的貨代物流專家與學者、IT咨詢顧問師、知名貨代企業的高管都在邀請之列。而目前捷通網委托了專門的機構展開了顧問師的邀請。
貨代大掌柜全國市場負責人表示,在“貨代大掌柜”面世半年后,已陸續有500多家企業采用,經過日常運營管理的檢驗,這些企業的分公司管理比以前輕松了許多,一些以前比較難解決的問題現在不再出現,而且企業的運營效率和客戶服務水平上升了很多,老客戶的滿意度和新客戶的增長都呈現非常好的態勢。而此次組建高級別、高規格與高水平的大掌柜顧問團,其宗旨和目標都在于推動“貨代大掌柜”的進一步普及,幫助集團型貨代企業打造更強大的競爭力,在全球市場贏得更多的市場份額;幫助中小型貨代企業提升經營管理效率,開源節流,贏得更快、更多、更強勁的發展動力和發展優勢。