2002年，上海石油實施了加油卡系統，實現“一卡在手，全國加油”，使客戶持卡消費更加方便。自1998年起，上海石油的石油龍卡系統滿足了客戶“一卡在手，全市加油”的需求，積累了不少忠誠用卡客戶，為上海石油帶來可觀的經濟效益。目前，上海石油已累計發卡203.5萬張。據統計，2008年10月份上海石油持卡消費比例達49.2％，在各省市公司中排名第一。這些變化，是上海石油多年來在信息化管理方面飛速發展的一個縮影。 
    “用最新的技術武裝企業，為企業的發展插上翅膀。”這是上海石油信息管理人員的共同心聲。多年來，他們一直致力于信息管理系統的開發和應用。從90年代末的上海石油龍卡系統、業務一期統計系統，到2000年以來的業務二期銷售管理系統、二次物流優化系統、加油卡系統、ERP系統、辦公自動化系統、電子賬表冊系統等等，信息管理的進步，從根本上提升了上海石油的綜合競爭力。
    在ERP系統建設中，上海石油在銷售系統內率先實現包括潤滑油在內的全油品上線，范圍覆蓋上海石油所屬的所有一級核算單位。曾經有個老客戶去商客中心買油，卻被開票員拒之門外。原來ERP系統審核這個客戶的信用時，發現信用額度不夠而自動設了“禁止令”。業務員說：“我們要靈活運用信用額度，適當利用商業信用手段開拓市場，鼓勵客戶提前付款，也要控制和規避資金風險。ERP系統能幫我們把好這個關。”
    上海石油下轄的8個油庫分布在浦東、崇明、楊浦、閔行等區，被列為上海市公安、消防、安全、反恐的關鍵裝置和要害部位。自去年奧運期間起，8個油庫安裝了本地網絡視頻監控系統，去年11月又完成了本地監控聯網，8個油庫的15臺監控服務器、222個攝像頭被整合在一個網絡監控平臺上，形成公司、物流中心和油庫三級授權遠程可視監控。這些措施在上海市防恐辦、公安局等主管部門的檢查中得到充分肯定，油庫被譽為奧運安保的“銅墻鐵壁”。
    作為上海石油使用最為廣泛的信息系統，辦公自動化系統規范了公文的辦理流程。而辦公自動化系統延伸到加油站，則使上海石油自去年實行一級管理體制改革后，零售管理中心對全市所屬加油站直接管理得以進一步加強，經營管理指令直接到達加油站。每天，加油站站長、片區經理輕點鼠標，便能在第一時間獲悉公司和中心經營管理、服務決策和要求，即刻布置、傳達給加油站員工，迅速作出反應。現在站長上班巡查之后的第一件事，就是打開電腦，登錄辦公自動化系統，處理公文、收發郵件。