贛州市劉先生來電：我通過贛運物流有限公司從南昌托運了幾罐奶粉到贛州，11月10日我去該公司提取貨物時，發現裝奶粉的箱子壞了，其中有3罐奶粉被壓壞了。我要求公司按原價賠付3罐奶粉的費用，但公司只愿意賠付一部分。 

　　劉先生告訴記者，每罐奶粉的價格是在180元，他認為該物流公司應該按原價賠償，費用一共是540元。但物流公司的工作人員只愿意賠付180元，對此雙方也一直沒有達成一致。11月17日，記者采訪了贛州贛運物流有限公司一鐘姓負責人。該負責人表示，在客戶受理單中有一條貨物托運協議規定，內容是托運人托運的貨物應上全額保險，已參加保險的貨物，發生滅失或損壞的，按保險條例規定理賠；如未投保險，發生貨物丟失或損壞，公司按運費的1倍至5倍視作貨物的價值進行賠償。劉先生托運的物品中一件只收取了3元的托運費，劉先生的3罐奶粉損壞后，他們也沒有收取其托運費。另外劉先生并沒有對托運的物品進行保價，按照公司的規定，他們只能按運費的1倍至5倍進行賠償。如果物品進行了保價，他們將按貨物的原價賠償。但后來為了盡可能地減少劉先生的損失，他們決定賠付180元。 

    對此情況，江西南芳律師事務所律師黃富明認為，由于劉先生在選擇贛運物流有限公司時，贛運公司已事先告知了劉先生可能存在的風險，并告知其可選擇投保來防范此類風險，劉先生未投保，后發生貨物損失，物流公司在沒有故意或重大過失的情形下仍同意向劉先生賠付180元，符合法律的規定。劉先生如欲向物流公司主張全額賠償恐怕很難獲得認可。同時，黃富明建議托運人托運貴重物品或價高物品，應盡量投保，并選擇信譽良好實力雄厚的物流公司托運，并注意辦理好托運手續及保留相應憑證，一旦發生貨物丟失或損壞，及時收集保留相關證據，以盡可能避免損失或減少風險。