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海南:建立執法新機制

2009-11-20 11:43:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 在海南大力推進國際旅游島建設的大背景下,如何進一步扭轉旅游客運市場執法難、稽查難、處罰難的被動局面?如何清除“黑車”、“套牌車”?日前,海南省交通運輸廳、省旅游委召開專題會議并決定,將打破部門界限,建立“分頭執法、相互取證、歸屬處罰”的執法新機制,從根本上解決多年來制約旅游客運市場發展的難題。 
  據了解,多年來,海南旅游客運市場稽查工作十分被動,由于職責各異,難以查處“黑社”、“黑導”,對“黑車”、“套牌車”也束手無策,嚴重影響了海南國際旅游島建設和旅游客運市場的有序發展。此次會議決定,交通部門和旅游部門將突破部門界限,建立新機制,規范旅游市場秩序。 
  ——建立聯席會議制度。不定期召開會議,制定或完善長效工作機制,研究執法中出現的新問題,部署聯合執法行動,通報執法情況和信息。 
  ——建立信息互通、共享聯動機制。依托海南省旅游客運管理服務有限公司車輛調派系統信息平臺、12301投訴中心,實現旅行社、導游、旅游車輛、旅游司機、酒店、景區景點、購物點、餐飲點等信息共享。針時旅游突發事件和旅游投訴的緊急性問題,兩部門將建立覆蓋全省、反應迅速的應急執法體系,形成執法合力。 
  ——建立“分頭執法、相互取證、歸屬處罰”的執法新機制。會議提出雙方應以聯合執法為常態,以分頭執法為補充,賦予對方相應的執法權限,分頭執法檢查,相互補充證據,最后根據各自職能分別做出行政處罰。雙方商定,通過相互培訓執法人員、相互賦予執法證書等形式,為各自執法提供方便。 
  ——建立旅游車輛、司機、導游、旅行社的質量標準監督機制。會議提出將加強對旅游行業標準體系建設,建立旅游車、司機、旅行社、導游等級質量標準和評價體系,共同對相關旅游經營者、從業人員進行資格培訓、監制核發的從業上崗證,建立服務質量監督管理的互動機制。 
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