進入21世紀以來，九洲通醫藥集團股份有限公司把大力發展現代物流作為構筑醫藥銷售企業核心競爭力的關鍵。九州通是國內惟一具備獨立整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的醫藥物流企業，物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位，是國內醫藥行業惟一獲得 “中國物流改革開放30年旗幟企業”稱號的企業。其核心競爭力及特點主要表現在以下幾個方面：
    一、醫藥物流的營銷網絡覆蓋范圍廣
    為提高企業的市場覆蓋能力，九州通先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東、山東、福建、江蘇、重慶、江西、蘭州、遼寧、內蒙古等地興建了14家省級商業子公司 （大型現代醫藥物流中心），分別下設3~6家地級分公司 （地區配送中心），每家地級分公司下設若干個辦事處 （配送站）。目前，九州通的省級子公司、地級分公司和縣級辦事處的營銷網絡已經覆蓋了大陸地區70%以上的縣級行政區域，是全國1萬多家醫藥商業企業中覆蓋范圍最廣的醫藥物流企業。
    二、行業領先的物流配送能力
    在健全的營銷網絡和現代醫藥物流中心的支撐下，在成本控制和效率提升方面，九州通遠遠領先于國內同行， “低成本、高效率”的模式被中國醫藥界譽為 “九州通模式”。100萬元的藥品從訂貨到裝車只需2個小時，出庫效率為每小時5000行，出庫準確率為99.99%。一般貨物200公里內12小時送達，500公里內24小時到達，毛利率為4.99%，費用率為3.99%，以上經營管理指標均處于國內領先水平。
    三、頂尖的技術研發與物流管理團隊
    截至2008年底，九州通大物流系統共有3984人，約占集團總人數的四分之一。九州通物流總部有物流技術人員100余人，物流管理人員200余人，90%的人員擁有本科以上學歷。這些人才在物流管控體系下的整合管理，使九州通物流技術與物流現場得到了充分融合，為九州通物流的創新與研究奠定了堅實基礎。
    九州通不斷大力引進國內外高級物流人才。現擁有國際知名供應鏈管理專家1名、高級技術管理人才1名、高級物流管理人員13名、資深物流系統專家2名、高級程序開發員10余名，5人為博士或教授。
    四、國內技術創新和自主研發成果豐富
    先進的物流技術是九州通參與市場競爭的核心力量。九州通一直致力于研究和運用現代物流技術。截至2008年底，集團共有11家公司的立體化物流配送中心使用自主研發的LMIS物流管理系統，1家公司的立體化物流配送中心使用岡村WMS物流管理系統，7家公司的立體化物流配送中心正在做LMIS系統上線準備。2008年，LMIS共獲得7個版本的著作權登記，并獲得武漢市科技進步獎三等獎。
    九州通自主研發的WCS（設備控制系統）也已成功實施，標志著九州通已經掌握了電子標簽、分揀機、堆垛機、輸送線等物流設備控制的核心技術。
    2009年，集團物流總部將完成九州通最先進、支持業務最廣泛、接口最完備的物流系統LMIS6.0的研發。LMIS6.0采用全新架構，引入日本先進的軟件開發管理體系。屆時，將支持中藥、計生、器械、第三方物流管理、零售連鎖等業務形態，同時增加TMS管理、GPS管理、數據分析、集中管控等系統決策功能。自動化立體倉庫系統實現了高密度的存儲，利用了倉儲空間，提高了轉運效率。
    其技術創新主要體現在以下個方面：
    全面提前揀選：為實現揀貨的同步性，在系統中實現了提前揀選的設計，保證了揀選的連續性。
    無線臺車系統：收貨作業設計了無線移動臺車系統，利用無線傳輸技術實現數據實時傳遞，減少作業動線。
    自動化立庫揀選：整貨揀選、補貨直接從立體庫揀選到輸送線，降低了搬運工作量，提高了整箱揀選、補貨的效率。
    PDA支援揀選：零貨揀選峰值時采用了PDA支援揀選，實現了在一個拆零區同時開展多個訂單的揀選，提高了峰值時的訂單處理效率。
    籠車管理系統：籠車貨位集結采用了系統自動控制的方式，提高了月臺存儲率與機動性，便于尋找，提高了配送裝車的效率。
    自動補貨系統：系統自動下達補貨命令，輸送設備將藥品送至對應的拆零補貨區，作業人員掃描上架。
    條碼復核系統：零貨復核采用了條碼掃描系統，通過掃描藥品條碼實現品種識別，提高了復核效率，減少對熟練員工的依賴。
    PDA復核：通過PDA復核系統，實時獲得訂單復核信息，快速準確的完成藥箱復核，提高了復核的準確率和效率。
    復核分揀系統：實現了拆零周轉箱的自動合流，確保同一訂單的周轉箱合流及時復核。
    五、豐碩的自主研發成果保證了九州通在國內醫藥物流界的絕對領先優勢
倉儲管理系統 （WMS）：九州通自主研發的物流管理信息系統(LMIS)在4年內實現了7個版本的變革，通過了科技成果鑒定并取得了軟件著作權。
    自主研發的物流管理系統（LMIS）：自主開發的物流管理信息系統支持了高效的物流運作，系統擁有7個版本，LMIS5.0為最新版本，現在LMIS6.0也已研發成功。
    設備控制系統 （WCS）：WCS的成功實施標志著九州通已經掌握電子標簽、分揀機、堆垛機、輸送線等物流設備控制的核心技術。
    運輸管理系統 （TMS）：TMS的研發成功標志著九州通具備全面的現代物流建設和管理能力。TMS將與LMIS6.0對接，結合GPS的使用，以實現對集團車輛運營數據的集中管理控制，對車輛運營成本的控制，保障車輛運營的安全。
六、嚴格的質量管理
    “放心的商品、滿意的服務”為九州通的質量觀，建立了以質量管理部為中心的質量管理網絡及嚴格的藥品質量管控體系。同時，公司按照GSP及國家其他相關標準的要求，成立了以總經理負責的GSP工作領導小組。針對業務經營中進、銷、存的每一環節，制定了完善的質量管理制度和標準操作程序。以嚴謹的科學態度，嚴密的質量體系，嚴格的管理制度，積極推行全面質量管理。不僅把質量管理貫徹到日常經營工作的始終，而且將質量責任到崗到人，使質量意識深深扎根于每位員工的思想。九州通達電子商務公司的硬件支持以及信息技術的有效利用，為企業的質量評價和質量改進提供了科學、準確、及時、有效的分析數據，全面提升了公司的質量管理水平，達到了全面質量管理信息化的目的。
    憑借著強大的質量管理人力資源隊伍以及穩固的質量管理基礎設施建設，公司嚴把質量管理 “六關”，堅決不讓一粒、一片、一支假冒偽劣藥品流入公司、流入社會。
    未來5年，九州通集團將建成20家左右的省級現代醫藥物流中心、100家地級配送中心、300家終端配送點及5000家零售連鎖藥店，實現集團整體上市，力爭年銷售收入突破400億元，使九州通成為以經營規范、管理科學、服務真誠、能為客戶創造價值而著稱的大型現代醫藥物流企業，做中國醫藥商業的領航者，為人類的健康事業作出更大的貢獻！