B2C市場有待傳統企業深入挖掘
B2C電子商務和傳統的商業流通領域相比來說有很多優勢，當然B2C電子商務也有劣勢。但是B2C電子商務整體市場規模很小，和我國目前的B2C產業對電子商務的優勢沒有做充分挖掘是有一定關系的。在服務品質方面，本該是B2C領先于C2C，但現實中這一點也沒有體現出來。如果B2C電子商務領域里是由卓越、當當和淘寶擔當主要角色，那么無論是品牌、誠信、物流配送、供應鏈整合、售后服務、區域采購等問題將永遠無法解決。中國的B2C乃至于整個的網絡購物，真正要發展壯大，只有讓傳統企業大規模進入。
B2C市場仍面臨諸多問題
在商業流通完全成熟的市場里面早就有了這樣的定論，40%的競爭能力應該在于補貨能力。長期以來，我們的B2C產業一直認為自己是互聯網企業，其實從本質來講應該是商業零售企業，他們在訂單響應速度上有問題，這在很大程度上扼殺了消費者參與網上購物的熱情。同時我國比較落后的物流配送水平也制約了B2C電子商務的發展，絕大部分B2C商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規模優勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起C2C應成為優勢的物流效率和物流成本沒有體現出來，有時還因為企業自身的問題，變為了劣勢。國內快遞業主要是EMS，民營快遞公司不是覆蓋范圍有限，就是服務和速度差強人意，而國外物流公司如UPS、FEDEX、DHL、TNT等在國內市場上也暫時無法同EMS抗衡，從而限制了國內B2C電子商務市場的進一步發展。
B2C的信譽問題和支付問題也一直困擾著它的發展，普及信譽制度的建設和企業誠信的評估，支付方式在多樣性和方便性上進一步提高，網絡安全技術的推廣應用等措施有利于解決這樣的問題。比如網絡監管部門和工商部門對從事網上交易的企業進行定時的相關核查和備案，其實質是通過考查企業的履約能力和誠信檔案以確保交易的安全。在交易雙方互不照面的B2C電子商務中，完善的信用評價制度，能使消費者通過查詢企業的信用評價，促進信息的對稱性，從而規避信用風險。支付方式上大力推廣第三方支付，電話支付，手機支付等新的支付方式，當然也可以采用貨到付款和物流代收貨款的方式。支付方式的多樣性和廣泛性，讓消費者在支付問題上能夠恰當的選擇適合自己的支付方式。消費者個人也應學習各種網絡安全知識，避免病毒木馬、網絡詐騙、釣魚網站等給自己帶來損失，畢竟網絡安全離不開消費者自己對它的重視。
B2C電子商務產業與傳統產業一定會走向融合和發展之路
實際上現在已經呈現出了這樣的發展趨勢，有很多傳統商業流通企業里面的經營人才，跳到B2C電子商務企業里面，擔任重要職務，而B2C電子商務里面有很多互聯網IT精英，也跳到了傳統商業企業里面，幫他們經營網站。這樣對于電子商務在傳統企業的普及有推動作用，同時電子商務企業也吸取了不少傳統企業的經營方法和理念。從這個角度來看，二者有互相融合的趨勢。傳統產業和B2C電子商務結合的成功例子很多。PPG服裝的成功就很好的說明了這個問題。