a、鐵路貨物運輸中哪些貨物可按整車辦理? 
　　鐵路貨物運輸中，一批貨物的重量、體積或形狀需要以一輛以上貨車運輸的，應按整車托運。 
　　b、鐵路貨物運輸中哪些貨物可按零擔辦理? 
　　鐵路貨物運輸中，不夠整車運輸條件的按零擔托運。 
　　c、鐵路貨物運輸中，哪些貨物可按集裝箱辦理? 
　　鐵路貨物運輸中，符合集裝箱運輸條件的可按集裝箱托運，按零擔托運的貨物一件體積最小不得小于0、02立方米。一件重量在10公斤以上的除外，每批不得超過300件。 
　　d、如何辦理貨物托運手續? 
　　用機械、冷藏車運輸的貨物，同一到站、同一收貨人可以數批合提一份運單，整車分卸貨物除提出基本貨物運單1份外，每一份卸站應另增加分卸貨物運單2份，分卸站和收貨人各一份。托運人向承運人交運貨物，應向車站按批提出貨物運單(格式1)1份,使用機械、冷藏車運輸的貨物，同一到站、同一收貨人可以數批合提一份運單，整車分卸貨物除提出基本貨物運單1份外，每一份卸站應另增加分卸貨物運單2份，分卸站和收貨人各一份。 
　　e、如何填寫貨物運單? 
　　按貨物運單和貨票填制辦法(附件3)規定辦理，托運人按一批托運的貨物品名太多，不能在運單內逐一填記，或托運搬家貨物以及同一包裝內有兩種以上的貨物，需提出物品清單(格式3)一式三份，加蓋車站承運日期戳后，一份由發站存查，一份隨同運輸票據遞交到站，一份退還托運人，除個人托運的物品外，可使用記有物品清單內容的其它單據代替物品清單，托運人對其它物品運單和物品清單內的填記內容的真實性應負完全責任，錯報貨物品名、重量時，還應按規定支付違約金。 
　　按運輸種類的不同，發貨程序略有不同。整車貨物運輸按是否提報月度運輸計劃分為計劃內運輸和計劃外運輸，目前的計劃審批方式為微機聯網審批，部分沒有微機的中間站在車務段網址錄入，國聯貨物運輸計劃暫時到路局報批。集裝箱貨物運輸以每車為一批的計劃審批模式同整車，不以車數為批數的集裝箱貨物及零擔貨物運輸隨到隨受理。 
　　f、發貨時應注意的幾個問題： 
　　1、 最好選擇保價運輸且足額投保。 
　　2、 發貨一定要索取領貨憑證，交給正當收貨人。 
　　3、 全路目前正在實行集裝箱“一口價”運輸，包費用結算方式不同于其他兩種運輸方在訂立購銷合同時應引起注意。 
　　4、 鐵路貨運規章多，內容修改頻繁，應及時了解和掌握。 
　　5、 在貨物運輸過程中，托運人應遵守國家有關法律和鐵路貨物運輸規程，履行其權利和義務。